Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ugreen Logo

Ugreen

Ugreen Logo
Ugreen

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Ugreen tarafında öne çıkan konu iade taleplerinin reddedilmesi olarak beliriyor; arızalı ürünlerin 'hijyen ürünü' veya 'hasarlı' olduğu gerekçesiyle iade alınmadığı belirtiliyor. Bunu %15 payla aksesuar kalite sorunları takip ediyor; şarj kablolarında temassızlık ve tutucu ayaklarında kırılmalar bildiriliyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün değiştirilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Ümit

    Firma arayıp ilgilendi istediğim ürünü gönderdi, teşekkürler.

  • Orhan

    Markaya iadeyi kabul edince teşekkür edeceğim.

  • Berkan

    Ürünler Teslim Edildi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Süreçlerinde Reddetme

  • İade talebi reddi: 9 şikayette arızalı ürünlerin 'hijyen ürünü' veya 'hasarlı/aşınmış' denilerek iade alınmadığı belirtiliyor.
  • Sürecin uzaması: 3 şikayette ayıplı ürün iadelerinin gerçekleşmediği ve geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Aksesuar ve Donanım Kalite Sorunları

  • Malzeme kalitesi: 4 şikayette telefon tutucu ayaklarının kırıldığı ve yapışkan kısımların eridiği bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış veya eksik ürün: 2 şikayette sipariş edilen model yerine düşük özellikli ürün gönderildiği belirtiliyor.
  • Teslimat gerçekleşmemesi: 2 şikayette stokta olmayan ürünlerin satıldığı ve kargo bilgilerinin güncellenmediği aktarılıyor.

Destek ve İletişim Eksikliği

  • Erişim sorunları: 4 şikayette telefon ve e-posta yoluyla ulaşılamadığı, taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

46 şikayet
Sonuçlarda ara...

Stok Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

21

Ugreen’in resmi internet sitesinden 1 Eylül’de 20 metre Cat6 kablo siparişi verdim. Siparişim tam 20 gün boyunca bekleti...

Garanti Kapsamındaki Kabin Eksikliği Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

238

Ugreen marka kulaklığı yaklaşık 1,5 sene önce Kayseri Medikal Merkez’den satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam e...

Garanti Kapsamındaki Kabin Eksikliği Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

99

Trendyol Express ile 10756196387 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. İçinde Ugreen m...

Ugreen Şarj Kablosunda Temassızlık Sorunu Ve Amazon’da Çözüm Eksikliği

123

31 Mayıs 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 108 TL ödeyerek Ugreen marka bir şarj kablosu satın aldım. Yaklaşık 1 h...

Ugreen İade Kargo Kodu Gönderilmedi Ve Ödeme Geri Dönmedi

224

Ugreen’in kendi sitesinden 16 Temmuz’da yaptığım alışverişte aldığım ürün 20 Temmuz saat 12.30 civarında teslim edildi. ...

Öne ÇıkanKonular

Arızalı Ürün İadesi Reddedildi Yasal Cayma Hakkım İhlal Edildi

414

09.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden 890,10 TL bedelle Ugreen Micro USB Ethernet Dönüştürücü Adaptör satın aldım. Ürün ...

Ugreen 145W Power Bank Arızası Ve Servis Yetersizliği

473

Ugreen 145 w power bank 11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde satın aldı...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Sipariş İptali Sonrası Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

591

07.02.2026 tarihinde saat 02:07'de Epttavm üzerinden “Ugreen Türkiye” adlı satıcıdan Ugreen USB ses kartı satın aldım. Ö...

Ugreen Kulaklıkta Aşırı Ses Ve Hızlı Pil Boşalması Nedeniyle İade Talebi

800

Ugreen marka bir kulaklığı 17.01.2026 tarihinde Vatan’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kulaklık dışarıya aşırı...

Ugreen Hitune Max 2 Kulaklıkta Ses Sorunu Ve İade Talebi

950

21 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ugreen Hitune Max 2 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk iki gün sorunsuz ...

Ugreen Hitune Max 2 Kulaklıkta Ses Sorunu Ve İade Talebi

Media Markt'tan Teslim Alınmayan Ürünün İadesi Bir Aydır Yapılmıyor: Yasal Süreler Aşıldı, Mağduriyetim Giderilsin

18 Aralık 2025 15:36944

Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde 383853989 sipariş numarasıyla Ugreen markalı Bluetooth kulaklık...

İletişim