to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu
Çetmen Eskişehir şubesinden 7 Mart tarihinde yatak odası takımı, koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç haziran başı gibi teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram PK1724715’tir. Süreç uzadıkça defalarca mağazayla iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin “bir sonraki hafta gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir vaatleri yerine getirilmiyor. Şubeyi aradığımızda A*** isimli bir çalışan, “Yapabileceğimiz bir şey yok, ben de çalışanım, size tarih veremeyiz, öyle bir yetkim yok” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor.
Yasal teslimat süresi çoktan geçmiş durumda ve eşyalarımız olmadığı için evimize taşınamıyor, ciddi anlamda mağdur oluyoruz. Yaşadığımız bu sürekli gecikmenin artık son bulmasını, ürünlerimizin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
İyi günler. 2 ayda teslim edeceğiz dediniz. Bugün tam 3 ay oldu. Ve hala bilgi yok. Mobilya üretildi ama satılmıyor. İzmir'de Tırın dolması bekleniyor. Tır dolarsa dağıtılacak yani. Son 1 ayda hiçbir çözüm yok ve arayan da yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum... CİMER e yazıyorum... Ben iade istiyorum. Ben iade istiyorum. Ben iade istiyorum. Avukatımla konuşuyorum. Dava süreci başlayacak. Bize bilgi verilmiyor hiçbir zaman. Çok çok çok mağdurum...