to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
Çetmen Yeşilova İzmir şubesinden 1 adet l koltuk takımı satın aldım ve ürünün 29 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Gün içinde defalarca aramama rağmen teslimat saatiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Müşteri temsilcisi O*** Bey ile görüştüğümde, saat konusunda bir şey söyleyemediklerini belirtti ve ekip ile görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi. Daha sonra, saatlerdir ekibe ulaşamadığını ifade etti. Akşam saat 19.00 sularında tekrar arandığımda ise 15 dakika içinde gelecekleri söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat saatine uyulmaması, sürekli belirsizlik yaşatılması ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Bu süreçle ilgili olarak firmadan hem yaşanan aksaklık için açık bir açıklama ve özür, hem de koltuk takımımın en kısa sürede, net saat verilerek acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
