to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Gelen Komodinler İçin Değişim Talebi
02.06.2026 tarihinde Çetmen Dudullu İstanbul şubesinden gardırop, ikili yatak ve 2 adet komodin aldım. Ürünler 25.06.2026 tarihinde teslim edildi. Komodinleri mağazada eninin 50 cm olduğunu bilerek tercih etmiştik ancak ürünler teslim edildiğinde komodinlerin eninin 60 cm olduğunu gördük. Bu nedenle komodinler yatak odasına sığmadı ve kullanamaz durumdayız.
Durumu fark edince Çetmen Dudullu şubesini aradım. İlk görüşmemde komodinlerin iadesinin yapılabileceği, ancak %30 kesinti olacağı söylendi. Daha sonra mağaza, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar mağazayı aramam gerektiği, çözümü mağazanın sağlaması gerektiği ifade edildi. Son aşamada ise komodinleri hiç alamayacaklarını söyleyerek ürünü geri almayı tamamen reddettiler.
Komodinleri, yatak odama uygun ölçülerde olan başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Yanlış ölçüde gönderilen komodinlerin değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte mağaza ile müşteri hizmetleri arasında yönlendirilmeksizin sorunumun net olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
