Tam Ödeme Yapılan Mobilyaların Tesliminde Uzun Gecikme Ve Eksik Parçalar

14.11.2025 tarihinde yeni evlendiğim için tüm ev eşyalarımı Çetmen Sancaktepe şubesinden aldım. Ödemelerin dörtte birini nakit, kalan kısmını ise kartla peşin olarak ödedim ve tüm ödemelerimi tamamladım. Siparişime ait PK1594915 numaralı kaydım bulunuyor.

Mart ve nisan aylarında hem telefonla hem de mağazaya giderek birçok kez görüştüm ve eşyalarımın mayıs ayının ilk haftasında teslim edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Bana bu tarihte teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak söylenen tarihe rağmen sadece bazı parçalar getirildi, oturma grubumun tamamı ve yemek odası takımımın sandalyeleri hiç teslim edilmedi.

Neredeyse her gün, her hafta aramama rağmen oturma grubu ve yemek odası takımımın sandalyeleri için hâlâ “üretimde” deniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Genel merkezi aradığımda da “elimizi kolumuzu bağlayan bir durum var, yapacak bir şey yok” gibi ifadelerle karşılaşıyorum ve karşımda gerçekten sorumluluk alan, çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum. Temmuz 2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ eksik mobilyalarım teslim edilmedi ve hâlâ üretim bahanesi söyleniyor.

Tüm ödemesini yapmış olmama rağmen yaklaşık bir seneye yaklaşan bu gecikmenin acilen giderilmesini, oturma grubumun ve yemek odası takımımın sandalyelerinin derhal teslim edilmesini ya da aksi halde tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.