5
Çözüldü
Şok Şubesinde Cepte Şok Bakiyesi Sıfır, Çözüm Bekliyoruz
15 Ekim 18:4229
Ankara Çankaya Gökkuşağı Caddesi’indeki Şok şubesinde uzun süredir Cepte Şo...k uygulaması kullanıyorum. Yaklaşık iki aydan fazla zamandır her alışverişi
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.cepte
Son Şikayetler
14.495 şikayet
5
Çözüldü
Şok'ta Akmina Maden Suyunda 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Yanıltıcı, Ücretsiz Ürün Teslim Edilmedi
15 Ekim 18:0231
15 Ekim 2026 günü Cepte Şok online uygulaması üzerinden Akmina maden suyu 1... alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanya sayf
Cepte Şok Kampanyasında Yanıltıcı “1 Al 1 Öde” İadesi Yüzde 25 Olarak Değiştirildi
15 Ekim 17:4956
10.10.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Başyazıcı dana kasap sucuk ürünü de bulunan, 7180709236 numaralı siparişimde “1... al 1 öde” şeklinde görünen bir kampanyadan yararlandım. Ancak sonrasında bu kampanyanın iadesi, “1 al 1 öde” olması gerekirken sadece yüzde 25 olarak yapıldı. Daha sonra kampanya
BİM Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Kimlik Numarası Zorlaması
15.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Trabzon Ortahisar Kalkınma Mahallesi Çağatay Sokak No: 4A adresindeki BİM şube...sinden aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 08.10.2026 tarihinde aldığım Açma unlu mamul ürününün son tüketim tarihinin 03.10.2026 olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Yan
VakıfBank’ın Dışarıdan Alınan Konut Sigortası Nedeniyle Limit Düşüşü Ve Çözüm Beklentisi
VakıfBank Kayseri Düvenönü şubesinden 2020 yılında konut kredisi kullandım. Konut sigortam her yıl düzenli olarak banka ...tarafından yapılıyordu. 2025 yılında konut sigortamı dışarıdan başka bir sigorta şirketi üzerinden yaptırdım ve poliçeyi VakıfBank’a ilettim. Bunun üzerine VakıfBank tarafından yap
5
Çözüldü
Şok Market'te 1000 TL Alışverişe 100 TL Winpuan Kampanyası Uygulanmadı
15 Ekim 14:2244
"Cepte Şok ve şok marketlerde ara ara problem yaşıyorum maalesef ama her seferinde bir şekilde problemi çözüyorlar. Umarım sorunsuz bir süreç işletilir bundan sonra."
5
Çözüldü
Cepte Şok Kampanyasında Verilen 100 TL Winpara Yüklenmedi
15 Ekim 12:5239
"Sorunumu en kısa zamanda hallettiler ve ekstra borusu verdikleri için teşekkür ederim"
Cepte Şok'ta Kampanyalı Ücretsiz Tuvalet Kağıdı Teslim Edilmedi
15 Ekim 10:2729
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün Familia marka tuvalet kağıdı için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak si...pariş verdim. Uygulama üzerinden ikinci ürünü eklerken herhangi bir uyarı veya kısıtlama mesajı da çıkmadı. Ancak teslimatta kampanya kapsamındaki bedava ürün tarafıma gönderilmedi
Cepte Şok Siparişinde Taze Fasulye Eksik, Ücret İadesi Bekleniyor
15 Ekim 10:1538
Cepte Şok uygulaması üzerinden 11.10.2026 tarihinde saat 11.03 sularında verdiğim siparişte yer alan taze fasulye ürünüm... teslimat sırasında hiç getirilmedi. Buna rağmen eksik gelen bu ürün için yaklaşık 100 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tahsil edildi ve sipariş içinde eksik ürün bildirimi yap
Familia Tuvalet Kağıdında 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Eksik Kaldı, İade Talebi Reddedildi
15 Ekim 10:1532
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün Çaycuma Çay Mahallesi’ne teslimat olacak şekilde Familia tuvalet kağıdı için “1 ala...na 1 bedava” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak kampanyaya rağmen yalnızca tek ürün gönderildi, ücretsiz olması gereken ikinci ürün hiç gelmedi. Siparişimde 2. Ürün
Şok Market'te Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi Ve İade İşlemi Aksıyor
15 Ekim 01:1334
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00 civarında sipariş verdim. Sipariş sırası...nda geç saat olduğu için ürünlerin ertesi gün sabah 09.00’da teslim edileceği bilgisi verildi, bunu kabul ettim ancak siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi. Teslimat yapılma
Cepte Şok'ta Teslim Edildi Olarak İşaretlenen, Gerçekte Ulaşmayan Siparişler
14 Ekim 13:2658
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır neredeyse he...r siparişimde teslimat yapılmamasına rağmen siparişler sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Dün ve bugün verdiğim siparişlerde de yine aynı durum tekrar etti, ürünler bana ul
Bozulmuş Gıda Ürünleri Ve İade Sürecindeki Tutarsız Bilgi Akışı
14 Ekim 12:5462
13.10.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve eve teslim edilen 8983065056 numaralı, 1.657,98 TL tutarındaki sipa...rişimde pek çok ürün bozuk ve tüketilemez halde geldi. Son kullanma tarihi geçmiş ve içi tamamen su gibi olmuş yumurta, erimiş dondurma, çürük ve lekeli meyve‑sebzeler, buruşmuş do
+2
Yırtık Dondurma Paketleri Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
14 Ekim 09:5851
Muğla Dalaman’daki bir Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden 5 Ekim tarihinde 8933347493 sipariş numaralı yaklaşı...k 2500 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışveriş içinde çeşitli dondurmalar da vardı. Sipariş elime geçtiğinde dondurma paketlerinin birçoğunun yırtık ve açık olduğunu, içlerinin gör
1
İade Onayı Verildi, 399 TL Kartıma Dönmedi; Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
14 Ekim 08:2242
Cepte Şok İste Gelsin uygulamasından 3 Ekim tarihinde alışveriş yaptım ve ödememi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.... Siparişimde yer alan kampanyalı Polonez dana fermente kangal sucuk ürünümü göndermedikleri için bu ürünü iptal ettim ve 399 TL tutarında iade onayı verildi. Aradan zaman geçmesi
Oppo A60 Ekran Yapışkanının Ayrılması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
AGM Teknoloji bünyesindeki Oppo Türkiye merkez servisine gönderdiğim Oppo a60 model telefonumla ilgili yaşadığım süreci ...paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta boyunca cihazda sürekli olarak “cepte dokunma uyarısı” hatası almaya başladım. Sorunun yazılımsal olduğunu düşünerek verilerimi yedekledim v
+3
Şok Market Alışverişinden Kazanılan Win Para Hesaba Yansımıyor
13 Ekim 21:3373
12 Ekim 2026 tarihinde Şok market’ten kasadan 169 TL’lik yumurta alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında bu alışverişten ...69 win para kazanacağım; uygulamadaki işlem geçmişinde de bu alışveriş ve “win para hediyesi” olarak görünmesine rağmen win para bakiyem hâlâ 0,00 ve kazanmış olmam gereken 69 win
1
Şok Market'te Win Puanı Uygulanmadı Ve 414 TL Çifte Ödendi
13 Ekim 16:4866
13.10.2026 tarihinde saat 14:58 sularında Şok Cepte uygulamasında biriktirdiğim win puanlarımı kullanmak için Gaziosmanp...aşa Sarıgöl Mahallesi, Laleli Caddesi, Kardelen Sokak No:11 adresindeki Şok market şubesine gittim. Uygulamada görünen 414 TL tutarındaki win bakiyemi kasada okuttum. Kasiyer, indi
1
TEB Bankası 780 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisini İade Etmedi
30.09.2026 tarihinde Cepte TEB dijital kredi kartımdan 780 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem hesap harek...etlerimde açıkça görülmektedir. Kesinti sonrası TEB müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesi için itirazda bulundum ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Diğer banka
Sipariş Edilen Duru Pilavlık Bulgurun Yerine Anadolu Mutfağı Bulguru Gönderilmesi
13 Ekim 15:4122
Cepte Şok uygulaması üzerinden 5805****33 numaralı siparişimde Duru pilavlık bulgur sipariş etmeme rağmen, tarafıma kend...i markaları olan Anadolu Mutfağı pilavlık bulgur gönderildi. Ben özellikle Duru marka bulguru tercih ettiğim halde, onayım olmadan muadil denilerek farklı bir ürün teslim edilmesin
Cepte Şok Siparişinde Ürün Eksikliği Ve İade İhmalı
13 Ekim 13:3645
Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 12 Ekim 2026 tarihinde saat 20:00 civarında teslim edilen 1560228308 numaralı siparişimd...e birden fazla ürünüm eksik getirildi. Siparişimde yer alan 700 gram kaşar peynir, 1 kilogram zeytin, Türk kahvesi, 500 gram süzme peynir ve milföy hamuru teslimatta bulunmamasına
5
Çözüldü
12 Ekim 18:2845
"Teşekkürler."
Azer şikayetini yayından kaldırdı
Cepte Şok'ta Patlak Gelen Un Ve Yoğurt Ürünleri İçin Hızlı Değişim Talebi
12 Ekim 17:5558
Cepte Şok uygulaması üzerinden 15.09.2026 tarihinde 28610446926 numaralı siparişimle 5 kilo Piyale un ve 2,5 kilo Mis yo...ğurt satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde iki ürünün de paketleri patlamış haldeydi. Durumu ilettiğimde ücret iadesi ya da ürünlerin yeniden gönderileceği söylendi ancak ne ia
5
Çözüldü
Sema şikayetini yayından kaldırdı