to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildi, 399 TL Kartıma Dönmedi; Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Cepte Şok İste Gelsin uygulamasından 3 Ekim tarihinde alışveriş yaptım ve ödememi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan kampanyalı Polonez dana fermente kangal sucuk ürünümü göndermedikleri için bu ürünü iptal ettim ve 399 TL tutarında iade onayı verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen bu 399 TL tutarındaki iade kartıma yatmadı. Bankamı aradığımda, bu tutarla ilgili herhangi bir iade hareketi görünmediğini söylediler. Cepte Şok müşteri hizmetlerini de aradım, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını belirttiler ancak hâlâ ne bir geri dönüş oldu ne de para iadesi gerçekleşti.
Sipariş/iadeye ait 5944****40 numaralı iade onayına rağmen, kapıda kartla ödediğim 399 TL’nin hâlâ hesabıma dönmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
