to read complaints and reviews, or file yours.Şok'ta Akmina Maden Suyunda 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Yanıltıcı, Ücretsiz Ürün Teslim Edilmedi
15 Ekim 2026 günü Cepte Şok online uygulaması üzerinden Akmina maden suyu 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanya sayfasında bu ürünün ve başka birçok ürünün 1 alana 1 bedava olduğu açıkça yazmasına rağmen, siparişimde Akmina maden suyundan sadece 1 adet gönderildi, ücretsiz olması gereken 2. Ürün hiç teslim edilmedi.
Uygulamadaki kampanya ekranında gösterilen bilgilerle, fiili alışveriş sırasında uygulanan koşullar tamamen çelişiyor ve bu durumun müşteriyi aldatan, yanıltıcı bir reklam niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Benzer sorunları kasada personelle yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm; bu kampanya sebebiyle kasa personeli de haksız yere zor durumda bırakılıyor.
Ben, kampanyaya göre gelmesi gereken fakat teslim edilmeyen ürünün bedelinin iade edilmesini ya da ücretsiz hakkım olan bu ürünü alışveriş yaptığım Şok market şubesinden teslim almayı talep ediyorum. Kampanyada vaat edilen ile teslim edilen ürün miktarı arasındaki bu farkın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
