to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Kampanyasında Yanıltıcı “1 Al 1 Öde” İadesi Yüzde 25 Olarak Değiştirildi
10.10.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Başyazıcı dana kasap sucuk ürünü de bulunan, 7180709236 numaralı siparişimde “1 al 1 öde” şeklinde görünen bir kampanyadan yararlandım. Ancak sonrasında bu kampanyanın iadesi, “1 al 1 öde” olması gerekirken sadece yüzde 25 olarak yapıldı.
Daha sonra kampanyanın sistemdeki adının “yüzde 25 iade” olarak değiştirildiğini gördüm. Kampanyanın ilk aşamada “1 al 1 öde” şeklinde görünmesi, sonradan yüzde 25 iade olarak değiştirilmesi ve buna göre daha düşük iade yapılması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Cepte Şok üzerinden yaptığım bu işlemde, kampanyanın ilk ilan edildiği şartlara göre iademin düzeltilmesini ve “1 al 1 öde” kampanyasına uygun tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya ad ve içerik değişikliklerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, şeffaf bir biçimde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
