to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi Ve İade İşlemi Aksıyor
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00 civarında sipariş verdim. Sipariş sırasında geç saat olduğu için ürünlerin ertesi gün sabah 09.00’da teslim edileceği bilgisi verildi, bunu kabul ettim ancak siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi.
Teslimat yapılmamasına rağmen uygulamada siparişim 3.116,00 TL tutarla “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor. İade talebinde bulundum, iadenin yapılacağı söylendi. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de talebimin alındığı belirtildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de sipariş durumu düzeltildi.
Bu yaşanan süreçten dolayı Şok market beni mağdur etti. İstanbul Esenler bölgesine yönelik olan 2664266286 numaralı bu siparişim için, teslim edilmeyen ürünlerin ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sistemdeki sipariş durumunun gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Düzeltilen bir şey yok. Hala aynı gözüküyor ve hala iade gerçekleşmedi!
