to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Değişikliği Reddedildi Ve Sipariş Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Talebi
Carrefour SA online alışveriş sisteminden 06.09.2026 tarihinde 206869618 numaralı siparişimle toplam 5.522 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat saatinin bana uygun olmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak teslimat saatinin akşam saatlerine alınmasını talep ettim.
Teslimat saatini müşteri hizmetleri üzerinden değiştirmeme rağmen siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan eski teslimat saatine göre işleme alınmış ve daha sonra da bilgim dışında iptal edilmiştir. 06.09.2026 tarihinde gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de mağduriyetim giderildi.
Siparişimin teslimat saatine ilişkin talebim dikkate alınmadan eski saate göre işleme alınması ve ardından haberim olmadan iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu kapsamda, 206869618 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilen 5.522 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan ödeme yaptığım yönteme iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi işleminin tamamlanmasının ardından tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
