to read complaints and reviews, or file yours.Balık Siparişinde Stok Yok, 791 TL İadesi Gelmedi
06.09.2026 Pazar günü saat 20.08’de Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden kampanyalı balık siparişi verdim. Ödemesini 791 TL olarak yaptım ve 206639283 numaralı siparişim onaylandı. 07.09.2026 Pazartesi günü siparişimin hazırlanıyor olduğuna dair mesaj geldi. Kısa süre sonra 03325032173 numaralı telefondan arandım ve siparişin stoklarda kalmadığı, ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi.
Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2002907606 numaralı kayıt oluşturuldu ve M**** Bey kampanyanın 07.09.2026 tarihinde bittiği için ürünün gönderilmediğini, ödediğim tutarın o anda iade edilmiş olduğunu söyledi. Ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Daha sonra bankamla görüştüm ve Carrefour SA tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Hem ürünü alamadım hem de ödediğim 791 TL tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 791 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
