to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi
12.09.2026 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden üç adet palamut, Coca-Cola ve roka gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Özellikle 45 dakikada teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Uygulamada siparişin araca yüklendiği ve ardından da teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ürün teslimi yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince yaklaşık iki saat sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, bana ilgilenecekleri ve dönüş yapılacağı söylendi. Uygulamada siparişim için “teslim edildi” notunu görünce tekrar aradım, bu sefer de yine tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem misafirlerimi ağırlayamadan mağdur oldum hem de teslim edilmeyen ürünler sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.
Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve çok uğraşmama rağmen iade alamamıştım; bu ikinci kez başıma geliyor. Sipariş numarası 207048835 olan bu işlem için teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin derhal iade edilmesini ve hesabımda “teslim edildi” olarak görünen bu kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür tekrarların önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Teslimat sağlandı
Teşekkürler Şikayetvar🙏🏻
