Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İptal Sonrası Kapıya Getirilmesi

12/09/2026 tarihinde Carrefour SA Zekeriyaköy Koç Batı Yurdu’na yakın şubeden, 14:00–16:00 teslimat saat aralıklı 206731890 numaralı siparişimi verdim. Tüm günümü müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek geçirmek zorunda kaldım ve yaşanan gecikmeler nedeniyle en sonunda siparişimin iptalini talep ettim.

Ancak yaklaşık 19:00 civarında siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Saat 20:40’ta ise sipariş, iptal talebime rağmen teslim edilmek üzere kapıya getirildi. Müşteri hizmetlerinden iadesini istediğim için siparişi teslim almadım.

Payfour üzerinden ödediğim ve fiilen teslim almadığım bu siparişin bedelinin tarafıma iade edilmesini, teslimat ve iptal sürecinin de incelenmesini talep ediyorum.