to read complaints and reviews, or file yours.Son Tüketim Tarihi Yaklaşan Kıyma İçin İade Talebi
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden dün yaptığım market alışverişinde dana kıyma sipariş ettim. Gelen ürünün paketleme tarihi 07.09.2026, son tüketim tarihi ise 08.09.2026 olarak görünüyor. Yani ürün elime geçtiğinde son tüketim tarihine neredeyse hiç süre kalmamıştı. Ben bu ürünü 1–2 gün içinde tüketmek için aldım, bu kadar son gününe gelmiş, bayatlamaya çok yakın bir ürünü almak zorunda değilim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, mağazanın ürünü yeni paketlediğini ve kıymanın aslında 6 ay tüketilebileceğini söylediklerini ilettiler. Ancak etiket üzerinde açıkça son tüketim tarihi 08.09.2026 yazıyor ve ben ürünün gerçek dayanma süresini bilmek zorunda değilim; etiket ne diyorsa ona güvenmek zorundayım. Son tüketim tarihi bu kadar yakın bir ürünün online alışverişte müşteriye gönderilmesini doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, söz konusu kıymanın iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için online siparişlerde son tüketim tarihi yaklaşmış ürünlerin müşterilere gönderilmemesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Hiçbir şekilde aranmadığımı belirtmek istiyorum.
Şikayetim Carrefour SA tarafından çözümlendi. Ürün iade alındı ve para iadesi yapıldı. Çözüm için sikayetvar.com'a ve Carrefour SA müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.
Carrefour SA müşteri hizmetlerine şikayetimi çözüme ulaştırdığı için, teşekkür ediyorum.
