Ödeme Alınmasına Rağmen Sipariş Oluşmaması Ve İade Talebi

05.09.2026 tarihinde saat 14:44 civarında Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımdan ödeme alınmasına rağmen sistemde siparişim hiç oluşmadı.

Yaklaşık iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunum çözüme kavuşuyor. Ödeme alınmasına rağmen ortada ne ürün var ne de sipariş kaydı, paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Carrefour SA’dan acilen bu işlemin iptal edilmesini ve alınan ödemenin gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.