Sapanca Carrefour’da Bayat Et Ve Nemli Kuruyemiş, Çözüm Bekleniyor

12 Eylül tarihinde Sapanca’daki Carrefour SA Gurme mağazasından et ve kuruyemiş ürünleri satın aldım. Aynı gün eve geldiğimde etin bariz şekilde koktuğunu, kuruyemişlerin ise nemli ve bayat olduğunu fark ettim. Ürünlerin hem taze olmaması hem de bu kaliteye rağmen fiyatların oldukça yüksek olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, istenirse ürünleri mağazaya geri getirebileceğimi de belirttim. Buna rağmen benden sadece fiş bilgilerim alındı, herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. O günün ardından Sapanca’dan ayrılarak Ordu’ya döndüğüm için ürünleri fiziksel olarak geri götürme imkanım da kalmadı.

Koku yapan et ve bayat/nemli kuruyemiş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili alışverişimin toplam tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.