Carrefour Uygulamasındaki Muz Fiyatı Farkı

Carrefour SA online uygulamasında bugün saat 10.30’dan beri muz ürününde fiyat tutarsızlığı görüyorum. Ürün listeleme ekranında muz 119,90 TL olarak görünürken, ürünün detay sayfasına girince 109 TL olarak farklı bir fiyat yer alıyor.

Saat 11.02’de müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim ve yazılımsal bir sorun olduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir düzeltme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar büyük bir firmanın böyle net bir fiyat farkını kısa sürede çözememesi ve müşteriyi dikkate almıyormuş gibi hissettirmesi beni rahatsız etti.

Carrefour SA’nın online uygulamadaki bu fiyat tutarsızlığını acilen düzeltmesini, benzer durumlar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteriye konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.