Lime İthal Ürünü İçin Hatalı 224,33 TL Tahsilatı Ve Fiyat Farkları

Dün Sülemiş Sitesi karşısındaki L*** G**** CarrefourSA mağazasından babamla birlikte alışveriş yaptık. Eve geldiğimde fişi detaylı incelediğimde, hiç almadığım “lime ithal” isimli özel ve pahalı bir ürünün fişime yansıtıldığını ve bu ürün için benden 224,33 TL tahsil edildiğini gördüm. Ben lime ithal ürünü kesinlikle almadım, yalnızca mandalina aldım ve fiyatı da 49 TL idi. Buna rağmen fişte mandalina yazması gerekirken, lime ithal şeklinde görünmesi benim açımdan son derece şüpheli ve kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca mağazada şeftali ve normal limon için rafta yazan fiyatlarla fişe yansıyan fiyatların da farklı olduğunu fark ettim. Tüm bu farkların görüntülerini ve fiş kaydını aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve fazladan çekilen bu tutarın açıkça fişte görülebilen bir hata olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak oyalanıyor ve geçiştirilmek istendiğimi hissediyorum. Bu nedenle yaşadığım durumu ağır bir hata ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Benim için en önemli konu, hiç almadığım lime ithal ürünü için tahsil edilen 224,33 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Bu tutar iade edilmediği ve diğer fiyat farkları da düzeltilmediği takdirde, firma ve ilgili mağaza hakkında 10 milyon TL tutarında maddi ve manevi tazminat davası açmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.