Carrefour Kurye Çözülmüş Dondurulmuş Gıdaları Kapıya Bırakarak Sağlık Riski Oluşturdu

11.09.2026 tarihinde saat 19.43'te, Carrefour SA online alışveriş uygulaması üzerinden “hızlı gelsin” seçeneğini kullanarak Eryaman Carrefour OYAK Şubesi’nden 207019800 numaralı siparişimi verdim. Normalde 45 dakika ile 1 saat arasında teslim edilmesi gereken siparişim o akşam hiç teslim edilmedi.

Bu durum daha önce de 3 kez başıma geldiği için ürünlerimin ertesi gün getirileceğini düşündüm. Ertesi gün öğle saatlerinde kapıyı açtığımda, siparişimin kapının önüne bırakıldığını gördüm. Ürünlerimin içinde dondurulmuş gıdalar ve süt ürünleri bulunuyordu ve hepsi tamamen çözülmüş, bozulmuş durumdaydı. Kurye akşam zile bile basmadan ürünleri kapının önüne bırakıp gitmiş.

Daha önce de benzer sorumsuzlukları yaşadığım için, halk sağlığı açısından da risk oluşturduğunu düşündüğüm bu ürünleri, tekrar reyona konulmasınlar diye çöpe attım. Konuyla ilgili olarak firmaya şikayette bulundum ve ürünlerimin yeniden tedarik edilmesini talep ettim ancak talebim karşılanmadı.

Carrefour SA müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ilgili şubenin beni arayacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşterisinin sorunlarıyla ilgilenmeyen, halkın sağlığını riske atan bu mağazadan ve işini gerektiği gibi yapmayan kuryeden şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bozulduğu için kullanamadığım tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde yeniden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.