Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

17.09.2026 tarihinde CarrefourSA Keçiören Kuyubaşı şubesinden yaklaşık 2.790 TL’lik sipariş verdim. 16.30–19.30 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim, teslimat saati geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Teslimat gecikince mağaza ile telefonla defalarca görüşmeyi denedim ancak kimse telefona cevap vermedi, muhatap bulamadım. Müşteri olarak ne siparişimden ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirmeden haber alamıyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha CarrefourSA’dan sipariş vermek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram 206813868’dir. Geciken siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma gecikme ve ulaşılamama konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.