
Gündemdeki Şikayetler
Siparişim Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
10.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Mango marka bir çanta siparişi verdim. 16.09.2025 tarihinde ise bana yanlışlıkla bayan elbisesi gönderildi. Sipariş numaram: SP03651417331. Ürün, leilabayhan adlı satıcıdan geldi. Kendi ürünüm ise bana ulaşmadı, muhtemelen başkasına gönderildi. Yanlış...
Çanta Değişiminde Ek Ücret Şoku: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Tommy Hilfiger İzmit Outlet mağazasından aldığım çapraz çantanın sapı koptuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. 7 Eylül Pazar günü değişim talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve bana ürünü aldığım tutar olan 1.763,23 TL karşılığında mağazadan herhangi bir ürün seçebileceğim il...
Siparişim Hakkında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

10.09.2025 tarihinde Shule Bags’in kendi internet sitesinden 283PB4481Q numaralı kol çantası siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağm...
Boş Kutu Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

16.09.2025 tarihinde Guess’in internet sitesinden 190231930341 Lorelel kadın el çantası siparişi verdim (Sipariş No: GE07954968, Sinem Ö***). Siparişim bana ulaştığında kutunun tamamen boş olduğunu, ürünün kutuya hiç konulmadığını fark ettim. 5.950 TL ödeme yaptığım bu alışverişte mağduriyetimi ilet...
Adidas Mağazasından Aldığım Çanta 14 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

03.06.2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece'deki Adidas Eren Perakende mağazasından 1.000 TL peşin ödeme ile bir Adidas çanta satın aldım (Sipariş No: 8301694970227890). Ürünün en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve ma...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

16.09.2025 tarihinde Taze Çiçek uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle adresine, eşimin işinin ikinci günü ve evliliğimizin birinci ayı için kırmızı güllerle hazırlanmış ayıcıklı çanta buket siparişi verdim (Sipariş No: D40958984). Teslimat saatini özellikle 14:00-18:00 aralığında seçtim ve müşteri...
Vakko Çantam 5 Ayda Soyuldu, İade Talebim Reddedildi

09.01.2025 tarihinde Ankara Armada Vakko mağazasından aldığım kahverengi monogram çantanın sap kısmında, üstelik avuç içimin temas etmediği kısımda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ciddi şekilde mumlu alanlarda soyulmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve incelemeye...
Tek Kullanımla Deforme Olan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
Nine West İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 1700 TL’ye aldığım altın zincirli deri abiye çantayı yalnızca bir kez, bir düğünde kullandım. Ürünü almam ve iadeye götürmem arasında sadece 20 gün geçti; bu kısa sürede ve tek kullanımla deride soyulma ve renginde bozulma problemi yaşadım. Hiçbir ...
4 Günde Dağılan Çanta Ve Garanti Belirsizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Coral High markasına güvenerek okullar açılmadan önce Kayalar AVM’den 1600 ₺ ödeyerek bir çanta satın aldım. Ancak çocuğum çantayı sadece 4 gün kullandıktan sonra dikişlerinde atmalar ve tiftiklenmeler başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırı...
Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Paramı Geri Alamıyorum
14 Ağustos tarihinde Vionera isimli internet sitesi üzerinden 2 adet düzenleyici çanta siparişi verdim (Sipariş No: 1507). Siparişimi kredi kartı ile 799 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu site...
Media Markt Manavgat Mağazasında İlgisiz Personel Nedeniyle Alışveriş Yapamadık

16.09.2025 tarihinde saat 13:30-13:40 civarında oğlumla birlikte Media Markt Manavgat (çevreyolu) mağazasına laptop almak için gittik. Oğlum Casper marka bir laptopu yaklaşık 10 dakika inceledi, ancak bu süre boyunca yanımıza hiçbir personel gelmedi. Ben çalışan olup olmadığını sorduğumda, orada bul...
Değişim Sürecinde Kampanya Hakkım Kayboldu, Ek Ücret Ödedim
12-16 Eylül 2025 tarihleri arasında Derimod’dan Kadın Krem Uzun Askılı Klasik Omuz Çantası (25SBD2112218) satın aldım. Ürünü, iki ürün alımına özel ekstre indirimiyle 2.792,94 TL’ye aldım. Ancak henüz iade süresi bitmeden çantanın sapı koptu ve değişim için Cepa, Kentpark ve Gordion Derimod mağazala...
Kokopatik Sipariş Ettiğimden Farklı Boyut Ve Desende Gönderildi
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor, İade Talebim Var

8 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in kendi internet sitesi üzerinden 5729 numaralı siparişimle Caudalie organik üzüm suyu ve La Roche Posay Effaclar mikro soyucu tonik ürünlerini, yanında termal çanta hediyesiyle birlikte satın aldım. Toplamda 1.488 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipari...
Eksik Parça Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
5 Eylül’de Bursa Marka AVM Tergan şubesinden kredi kartı ile 1500 TL’ye bir çanta satın aldım. Ürünü teslim alırken askısı mağazada yoktu, kargo ile birkaç gün içinde göndereceklerini söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen askı hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca çantada kısa sürede sökülmeler ...
Haksız İade Onayına Karşı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
16.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden SP09714197335 numaralı işlemle Sivas’tan Mersin’e bir çanta gönderdim. Alıcı, ürünü kusurlu olduğu gerekçesiyle iade talebinde bulundu ve Dolap tarafından iade onaylandı. Ancak gönderdiğim ürün tamamen sorunsuzdu ve görsellerde de her şey net bir şekilde bellidir...
Has Turizm Otobüste Ekstra Bagaj Ücreti Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

16 Eylül tarihinde Has Turizm’in Hatay–Edirne seferini kullandım. Yolculuğun başında, 34***74 plakalı otobüsün personeli hem ilgisiz davrandı hem de bilet ücretine ek olarak 1 büyük valiz ve 2 küçük çanta için toplam 300 TL ekstra ücret talep etti. Daha önce farklı şehirlere birçok kez seyahat etmem...
Sipariş Durumu Değişmiyor İletişim Kurulamıyor Ücret İadesi Talep Ediyorum

09.09.2025 tarihinde Shulebags üzerinden kol çantası siparişi verdim (Sipariş No: 634ON7388J). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Siparişle ilgili bilgi almak için 0850 305 86 91 numaralı telefonu defalarca aradım, ancak telefon hi...
Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti Yaşadım
Prev markasından kiara - rosemary Midi model çantayı, uzun süredir stokta beklediğim için kazandığım indirim kuponuyla 6.528 TL ödeyerek online mağaza...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

16 Eylül’de Trendyol üzerinden çanta, kemer, kartlık ve kıyafet siparişi verdim. Ancak yanlış telefon numarasıyla sipariş oluşturduğum için yaklaşık 29 dakika sonra siparişi hemen iptal ettim. İptal edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1400 TL’ydi. İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen, ücretim Z...
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebime Çözüm Bulamıyorum

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Calvin marka bir çanta siparişi verdim (#10512904815). Ürünü yanlış seçtiğimi fark edip hemen iptal etmek istedim. Ancak ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen ne Trendyol ne de Boyner tarafında bir muhatap bulabildim. Trendyol canlı destek üzerind...
Sipariş İptali İçin Yardım Alamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 10512904815 numaralı siparişimle yanlışlıkla kahverengi el çantası sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra iptal etmek istedim, ancak ürün hemen “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem Trendyol hem de Boyne...
Aynı Ürünün Farklı Renklerinde İndirim Uygulanmıyor
16.09.2025 tarihinde saat 12:40’ta Tamertanca internet sitesinde 'seçili ürünlerde 2. ürüne %50 indirim' kampanyasından faydalanmak istedim. Seçtiğim iki çantayı, hem aynı modelin aynı renginden iki adet hem de farklı renklerinden olacak şekilde sepete ekledim. Farklı renklerde indirim uygulanırken,...


















çanta