Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ÇÇS Çanta Logo

ÇÇS Çanta

ÇÇS Çanta Logo
ÇÇS Çanta

Şikayetler

39 şikayet
Sonuçlarda ara...

ÇÇS Çanta Şikayet Analizi

ÇÇS Çanta hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü yüzey ve aksesuar bozulmaları: deri dökülmesi, tekerlek kopması ve logo düşmesi gibi kalite sorunları raporlanıyor. Bu tabloya, iade taleplerinin reddedilmesi (%30,0) ve garanti kapsamı dışı bırakılan vakalar (%20,0) eşlik ediyor. Süreçteki aksaklıklar, WhatsApp ve N11 üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakılması veya ürünlerin sadece İzmir'e elden teslim şartıyla incelenmesiyle derinleşiyor.

Dış Kaplama ve Aksesuar Bozulmaları

  • Aksesuar kopması: 3 şikayette tekerleklerin aşınarak kopması, logo düşmesi ve fermuar çıkması bildiriliyor.
  • Deri yüzey bozulması: 3 şikayette dış kaplamanın kısa sürede dökülmesi ve deri kısımlarda soyulma yaşandığı belirtiliyor.
  • Yırtılma ve sökülme: 2 şikayette iç astarın sökülmesi ve ön yüzde kırılmalar meydana geldiği ifade ediliyor.

İade ve Garanti Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddi: 3 şikayette ilk kullanımda bozulan veya derisi dökülen ürünlerin iade talepleri reddediliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 2 şikayette hasarlar 'havayolu kaynaklı' denilerek reddediliyor veya sadece İzmir'e elden teslim şartı koşuluyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 2 şikayette WhatsApp, N11 ve e-posta üzerinden iletilen iade kodu ve destek talepleri yanıtsız bırakılıyor.

ÇÇS Çanta Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%55
Yanıt Oranı (6/11)
40/100
Çözüm Başarısı
6Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
59sa 28dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Valizim yenilendi şu anlık iyi görünüyor 1 kaç kullanım sonrası tüm deneyimlerimi aktarırım

  • Anında çözüm için bana ulaştılar. Müşteri temsilcisi beyefendi sağ olsun çok ilgiliydi. Ellerinden geleni yaptılar kendilerine teşekkür ediyorum.

  • Sorunum çözüldü satış temsilcisi beyefendi çok ilgili ve nazik biri çok teşekkürler.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Arka Tekerlek Yerinden Çıktı Ve Kilit Çalışmıyor

34

18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden ççs 5239 model bir valiz satın aldım. Bu ay yaptığım tatil seyahatimde valizi ilk kez ...

Arka Tekerlek Yerinden Çıktı Ve Kilit Çalışmıyor
Arka Tekerlek Yerinden Çıktı Ve Kilit Çalışmıyor
Arka Tekerlek Yerinden Çıktı Ve Kilit Çalışmıyor
Arka Tekerlek Yerinden Çıktı Ve Kilit Çalışmıyor

Tek Kullanımda Çantada Aşırı Bozulma, Mağaza İadeyi Reddetti

53

11.07.2026 tarihinde İzmir Konak Kemeraltı’nda faaliyet gösteren Mena Çanta isimli iş yerinden ÇÇS marka çok fonksiyonlu...

Büyük Çanta İade Kodu Alınamadı

78

Ççs London’dan 31579 askılı çanta modelini 7361146 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanı...

Çözüldü

Garanti Süresi Dolmadan Tiftik Dökülen Çanta, Cevapsız Satıcı

127

"İlgilendiler ücretsiz kargo ile yeniden değiştirildi sıfır ürün geldi, teşekkür ederim fakat tek sorun aynı ürün geldi, bu üretimdeki deride sorun var, bir hafta geçmeden deri bozulmaya başladı, firmanın bu çantada ki deriyi değişmesi lazım kesin."

Garanti Süresi Dolmadan Tiftik Dökülen Çanta, Cevapsız Satıcı
Garanti Süresi Dolmadan Tiftik Dökülen Çanta, Cevapsız Satıcı

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Satıcı İle Üretici Sorumluluk Reddi

296

İzmir Westpark AVM’den yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldığım ççs omuz çantasında, ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra ve dah...

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Satıcı İle Üretici Sorumluluk Reddi
Çözüldü
103

"Sorunum çözüldü satış temsilcisi beyefendi çok ilgili ve nazik biri çok teşekkürler."

Ruziye şikayetini yayından kaldırdı

İlk Kullanımda Hasar Gören Pahalı Valiz Ve İlgisiz Satıcı

1.139

Ürün ilk kullanımda bu hale geldi. Satıcı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip valizi bana bu şekilde geri gönderdi. ...

İlk Kullanımda Hasar Gören Pahalı Valiz Ve İlgisiz Satıcı
Çözüldü

Kırık Ve Hasarlı Valiz Gönderimi Hakkında Şikayet

2.031

"Firma temsilcisi son derece çözüm odaklıydı ve söz verdikleri gibi sağlam valizi zamanında ilettiler. Teşekkür ederim ççs."

Çözüldü

Çanta Astarı Kısa Sürede Söküldü, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

1.108

"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"

Çanta Astarı Kısa Sürede Söküldü, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
Çanta Astarı Kısa Sürede Söküldü, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
Çanta Astarı Kısa Sürede Söküldü, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
Çanta Astarı Kısa Sürede Söküldü, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
+1
Çözüldü

ÇÇS Çanta Memnun Kalmadım

2.059

"İlginiz için çok teşekkür ederim. Umarım bir daha aynı sorun yaşanmaz. Bu süreçte söyledikleri bir bir gerçekleşen firma yetkilisi Gökhan Beye ve ççs markasına çok teşekkür ederim."

ÇÇS Çanta Memnun Kalmadım
ÇÇS Çanta Memnun Kalmadım

Kullanılmamış Valiz Setinde Şeritlerin Dağılması Ve Firma İlgisizliği

2.837

Hiç kullanmadığım Ççs marka 3lü valiz setinin içinde bulunan şeritler böyle un ufak olup dağıldı kullanılmaz hale geldi....

Kullanılmamış Valiz Setinde Şeritlerin Dağılması Ve Firma İlgisizliği
Kullanılmamış Valiz Setinde Şeritlerin Dağılması Ve Firma İlgisizliği
Kullanılmamış Valiz Setinde Şeritlerin Dağılması Ve Firma İlgisizliği
Kullanılmamış Valiz Setinde Şeritlerin Dağılması Ve Firma İlgisizliği
+4
Çözüldü
1.421

"Sorunumla ilgilendiler. Kendilerine teşekkürler."

Onur şikayetini yayından kaldırdı

Kullanılmamış Cüzdanın Derisi Dökülüyor!

1.821

10 ay önce N11den ç. Ç. S marka cüzdan aldım. Bu zamana kadar hiç kullanmadım. Bugün kullanmak için kartlarımı koyarken ...

Kullanılmamış Cüzdanın Derisi Dökülüyor!
Kullanılmamış Cüzdanın Derisi Dökülüyor!
Kullanılmamış Cüzdanın Derisi Dökülüyor!
Kullanılmamış Cüzdanın Derisi Dökülüyor!

ÇÇS Çanta Hayal Kırıklığı Ve Kalite Sorunları!

1.707

ÇÇS Çanta firmasına ait bir bayiden sırt çantası aldım. İlk 2. Ayda fermuar yerinden ayrıldı. Satıcı firma kendi tamirci...

ÇÇS Çanta Hayal Kırıklığı Ve Kalite Sorunları!
ÇÇS Çanta Hayal Kırıklığı Ve Kalite Sorunları!
ÇÇS Çanta Hayal Kırıklığı Ve Kalite Sorunları!
ÇÇS Çanta Hayal Kırıklığı Ve Kalite Sorunları!
+3

ÇÇS Çanta Garantili Satın Alınan Valizin Kısa Sürede Arızalanması

3.879

Kayseri Çarşı merkezde bir çantacıdan ÇÇS valiz aldım ve alırken şöyle garantili böyle garantili diye anlattılar. Ben de...

ÇÇS Çanta Garantili Satın Alınan Valizin Kısa Sürede Arızalanması
ÇÇS Çanta Garantili Satın Alınan Valizin Kısa Sürede Arızalanması
ÇÇS Çanta Garantili Satın Alınan Valizin Kısa Sürede Arızalanması

ÇÇS Çanta Ççs Muhatabı Bulamamam

2.102

Ççs marka çanta almıştım ve iki kez kullanmamın ardından soyulmalar oluştu. Muhatap bulamıyorum. Yardımcı olur musunuz? ...

Ççs Çanta Sorunu İçin Muhatap Bulamıyorum

2.116

Konya merkez mağazadan otobeyaz askılı çanta almıştım. Teknik servise götürdüm, şu an çalışmıyorlar. Bayram sonu göndere...

ÇÇS Çanta Kabin Boy Valiz Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

5.157

29.02.2024 tarihinde ççs çanta'dan kabin boy valiz aldık. Daha ilk seyahatimizde çekme kolunun düğmesi kırıldı. Valizi u...

ÇÇS Çanta Kabin Boy Valiz Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
ÇÇS Çanta Kabin Boy Valiz Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
ÇÇS Çanta Kabin Boy Valiz Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
ÇÇS Çanta Kabin Boy Valiz Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

ÇÇS Çanta Ççs Kadın Çanta Kargo Geldiği Gün 3 Saat Kullanımla Deride Renk Attı

2.501

Trendyol da bagzy satıcısından ççs kadın çanta aldım. Kargom dün öğle saatlerine yakın elime ulaştı. Çantayı sırtıma tak...

ÇÇS Çanta Ççs Kadın Çanta Kargo Geldiği Gün 3 Saat Kullanımla Deride Renk Attı
ÇÇS Çanta Ççs Kadın Çanta Kargo Geldiği Gün 3 Saat Kullanımla Deride Renk Attı

İletişim

  • Uzunçarşı Cad. Han Arkası Çıkmazı Çekiç Tutan Han No: 5/7 34450 Mercan, İstanbul
  • [email protected]