to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Çanta Fiyatı Düşmüş Olmasına Rağmen Fark İadesi Talebi
14 Haziran tarihinde Boyner Ataşehir Metropol AVM mağazasından 6.812,37 TL ödeyerek Desigual marka bir kadın omuz çantası satın aldım. Ürün sağlam ve kullanılabilir durumda, herhangi bir kalite sorunu yaşamıyorum.
Ancak satın aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı çantanın satış fiyatının 4.886,65 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü alalı henüz birkaç hafta olmuşken bu kadar yüksek bir tutarda fiyat farkı oluşması, tüketici olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde alışverişe ait fiş/dijital fatura ekran görüntüsü mevcuttur. Boyner’in müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünerek, ödediğim 6.812,37 TL ile ürünün güncel satış fiyatı olan 4.886,65 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Öncelikle mağazaya bizzat gidip fiyat farkını sordum çalışanlarınız almasaydınız demeye getirdi üstelik bu bir hafta sonra oldu … Elbette yasal hakkımı arayacağım
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni arayıp hiç utanmadan fiyat farkını iade edemeyeceklerini söylediler markaya yakışmadı sosyal medya üzerinden herkese görünür şekilde paylaşıp göstereceğim ayrıca Ticaret Bakanlığı CİMER üzerinden şikayette bulunacağım avukatıma aracılığı ille ayıp kimsenin parasını bu şekilde harcayamazsınız
