Yanıltıcı Hasır Çanta Ve Reddedilen İade Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden 06.07.2026 tarihinde toplam 552,99 TL ödeyerek hasır bir çanta satın aldım. İlan açıklamasında ürünün kusursuz olduğu yazıyordu ancak elime ulaştığında çantanın yamuk ve şekilsiz olduğunu, görüntüsünün ilandaki gibi olmadığını fark ettim.

Ürünü teslim aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem “beklemede” durumuna alındı ve editör onayından geçmediği için süreç ilerlemedi. Ürünün yamuk ve kusurlu olduğunu net şekilde gösteren fotoğrafları da sisteme yüklememe rağmen iade talebimin reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

İlanında kusursuz denilerek satılan, görseldeki gibi olmayan bu ürüne ödediğim 552,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sipariş numarası #109931860 olan alışverişim için iade talebimin onaylanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda alıcıyı koruyacak şekilde inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.