canlı destek

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çarşamba günü aldığım siparişi perşembe günü kar...goya verdim. Cuma günü alıcı bana mesaj atarak kargoyu teslim aldığını ve ücreti onayladığını söyledi. Buna rağmen günlerdir uygulamada sipariş hâlâ “kargoda” ve kargo teslimat şub...

Allianz bireysel emeklilik hesabımda 12.323 TL birikmiş param bulunuyor. Sistemde henüz 5 yılım dolmadığı için ayrılmak ...istediğimde ne kadar alabileceğimi canlı destek üzerinden sordum. Canlı destek üzerinden aldığım yanıtta, bireysel emeklilikten çıkarsam sadece 572 TL alabileceğim söylendi. Yakla...

Gardrops üzerindeki hesabımda satış yaparak 10.340 TL bakiye biriktirdim. Bugün sabahtan beri paramı çekmek istediğimde ...sistem IBAN’ımı kabul etmiyor ve “Bu IBAN başka bir hesapta kullanılıyor” şeklinde hata veriyor. IBAN bilgilerim daha önce kapattığım, sildiğim eski hesabımda kayıtlı kaldığı için ...

Zara online mağazadan aldığım bir gömleğin bedenini değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ula...şamıyorum. Sadece beden değişimi talebim olmasına rağmen ortada muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Bugün itibarıyla telefon hattı, canlı sohbet, e-posta ve varsa WhatsApp dahil...

2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım televizyon koltuğum Aras Kargo Gaziantep Belkıs Şubesi’ne ulaştı; a...ncak sisteme iptal görünüyor denilerek tarafıma teslim edilmedi. Şubede bana, konuyu Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol’da canlı desteğe direkt ulaşamadığım için, ...

Yıllardır aktif ve güvenerek alışveriş yaptığım Amazon Türkiye platformunda son dönemde kabul edilemez bir hizmet kalite...si düşüşü yaşamaktayım. Sorunum bireysel bir kargo gecikmesinden ziyade, tamamen sistemsel bir teslimat krizine ve müşteri hizmetleri yetersizliğine dönüşmüş durumdadır. Yaşadığım ...

29 Temmuz 2026 tarihinde Esenkent 2m Migros şubesinden yaklaşık 350 TL’lik şekersiz tatlandırıcılı kurabiye alışverişi y...aptım. Migros uygulamasında aynı zamanda 250 TL’lik un, hamur işi ve tatlı malzemeleri alımına 20 TL Money kazanma kampanyasına katılmıştım. Ancak kampanya şartlarını sağladığım ha...

17 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10693194887 numaralı siparişim kargo firması tarafından kaybedildi. Ürün... bana hiç ulaşmadığı için sistem üzerinden ürün tarafıma ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve 708050 iade referans numaralı işlem kapsamında ücret iadesini beklemeye başladım. Bugü...

Dün saat 17.10’da Yemeksepeti üzerinden #iskg-2632-2ksb numaralı siparişi verdim. Sipariş 17.24 te iptal oldu. İadem cüz...dan hesabına yattı. Kartıma iade edilmesi gerekiyordu, daha önceden hiç cüzdana yatmamıştı. Önceki siparişimde yaşadığım olumsuzluk yüzünden yatan memnuniyet kuponunu cüzdandan öde...

Yemeksepeti üzerinden 8.08 tarihinde verdiğim Yemeksepeti Yemek siparişimde ürün yanlış geldiği için uygulama üzerinden ...iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destek yazışmalarında da görüldüğü üzere iade talebim kabul edildi ve ücretin kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden...

Akbank kredi kartlarımda gecikme yaşadığım için kartlarım kapatıldı, ancak tüm borcumu son ödeme gününde ödememe rağmen ...kartlarımın hâlâ açılmadığını belirtmek istiyorum. Ekstreler arasında farklar olduğu için zaten kafam karışmışken, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartlarımın kullanılmaya k...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ve kredi borçlarım, yaklaşık 180–200 bin TL seviyesindeyken borcumu ödeyebilmek am...acıyla yapılandırma talebinde bulundum. İlk olarak bankanın şubesine başvurdum; ancak şube çalışanları tarafından herhangi bir çözüm yolu sunulmadı, yapılandırma veya makul bir öde...

Ankara Yenimahalle’de Externet internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir senedir sürekli bağlantı kopmaları yaşıyor...um. Bu süre boyunca interneti hiçbir zaman stabil ve sağlıklı şekilde kullanamadık, çoğu zaman hız düşüklüğü ve sık sık kesintiler oldu. Son bir haftadır ise evimde internet tamam...

09 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:53’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Nilüfer/Dumlupınar mahallesinde bulunan Tatlı ...y isimli restorandan 4 adet magnolia tatlısı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20-25 dakika içinde elime ulaştı. Kutuları açtığımızda koku veya görünüm olarak herhangi bir sorun ...

07.08.2026 tarihinde Bizepin platformu üzerinden PUBG hesabımı satarak 47.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Plat...formda kimlik doğrulama işlemlerim onaylanmış olmasına rağmen, bu tutara ilişkin para çekme talebim sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünmekte ve işlem gerçekleşmemektedir. Hafta ...

29.07.2026 tarihinde bölgesel arıza gerekçesiyle TurkNet sabit internet hizmetim kesildi ve 07.08.2026 tarihine kadar to...plam 10 güne yakın bir süre boyunca hiç internet kullanamadım. 07.08.2026’da hizmet tekrar verildi; ancak sadece bir gün bile tam olarak kullanamadan 08.08.2026 tarihinde yeniden k...

25 Temmuz’da kargoya verilen ve 3 Ağustos’ta elimize ulaşan Sefamerve’den aldığımız iki elbiseyi bedenleri büyük geldiği... için 4 Ağustos’ta iade etmek üzere kargoya verdik. Aradan günler geçmesine rağmen ne Sefamerve sisteminde ne de PTT tarafında iade kaydımız görünmüyor. Verdikleri iade kodunu karg...

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00–13.45 arasında Ankara’da bulunduğum sırada Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzeri...nden yanlışlıkla Mardin’deki Burger King şubesine “gel al” siparişi oluşturdum. Hatanın farkına varır varmaz uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem sipariş ip...

Payurus cüzdanımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde saat 04:14’te 3.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Uygulama üz...erinde işlem durumu “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. İşlem üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen tutar hala hesabıma yansıma...

Samsung Online Mağaza’dan yaklaşık 30.000 TL’ye satın aldığım RB58DS75ESA/TR model buzdolabı (sipariş no: TR250109-63313...475), teslim edildiği günden ilk açılışına kadar kutusu hiç açılmadan evimde muhafaza edildi. Ürünün kutusu 18.06.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından açıldı ve daha o...

Trendyol üzerinden yaptığım sık alışverişler sonrası kredi kartım Trendyol alışverişlerine kısıtlandı. Bu durumu bankama... ilettim ve daha önce Trendyol’da “3D ile öde” seçeneğini işaretlediğimde sorunsuz alışveriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık son bir aydır ödeme ekranında bu 3D ile ödeme seçeneği h...