to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Paketin Aylık Olarak Görünmesi Ve Fazla Ödeme Şikayeti
13 Ağustos tarihinde Tod TV üzerinden yıllık paket satın aldım ve banka kartımla 4.068 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık iki haftadır paketimi kullanamıyorum ve üyeliğim görünmediği için hiçbir içerikten faydalanamıyorum.
Canlı desteğe bağlandığımda, yıllık olarak satın alıp ücretini ödediğim paketimin sistemde aylık paket olarak göründüğünü, bu şekilde değiştirilmiş olduğunu söylüyorlar. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, herhangi bir paket değişikliği işlemi yapmadım. Buna rağmen sorunun neden kaynaklandığı açıklanmıyor ve bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca Tod TV hesabımda “Faturalarım” kısmında 1.590 TL tutarında bir ödeme görünürken, ben banka kartımdan 4.068 TL çekim yapıldığını görüyorum. Ödediğim tutar ile sistemde görünen tutar arasında ciddi bir fark var ve bu konuda da net bir açıklama alamıyorum.
Yıllık paketimin eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını, ödediğim 4.068 TL’nin sisteme doğru yansıtılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
