btk kararı

Turkcell’den bugün “2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca 5355****89 numaralı hattınız için tarifenizin paket ücret...i sebebiyle hattınıza 37,44792 TL yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hattıma bakiye yüklendiği yazmasına rağmen, hattımda herhangi bir bakiye artışı yok. Ayrıca bu numa...

Turkcell hattıma 05.06.2026 tarihinde sabah saat 07.18 ve 10.00 sularında “2025/ik-thd343 sayılı BTK kararı uyarınca hat...tıma yükleme yapıldı” içerikli mesajlar geldi. Mesajlarda belirtilen bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar hattımda fatura, paket, tarife...

Turkcell cep hattım için yaklaşık 1 ay önce “BTK kararı uyarınca şu kadar alacağınız bulunmaktadır” şeklinde SMS’ler alm...aya başladım. Mesajlarda, bir alacağım olduğu ve bunun geri ödeneceği belirtilmesine rağmen, bu süre içinde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizm...

Uzun yıllardır Verimor Telekom’dan SMS ve ses hizmetleri alıyorduk. Ancak SMS gönderimiyle ilgili BTK tarafından yapılan... son düzenlemeler nedeniyle, firmanın sunduğu şartlar yüzünden hizmeti aynı şekilde kullanmamız artık mümkün olmaktan çıktı. Kendi adımız soyadımız şeklinde dahi SMS başlığı alama...

13 Mayıs 2026 tarihinde, Turkcell hattımla ilgili tarafıma gönderilen “2025/0K-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca hattın...ız için tarifenizin paket ücreti sebebiyle 351,51 TL alacağınız bulunmaktadır, alacağınız için Turkcell yardım araçları veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz” içerikli mesaj ...

Turkcell Pasaj üzerinden Asus Rog Raikiri Pro aldım ve ürün arızalandığı için servise gönderdim. Servis incelemesi sonra...sı ürünün iadesine karar verildi ve iade kararıyla birlikte gelen belgeyi 5 gün önce Turkcell’e ilettim. Ancak o günden bu yana defalarca, yaklaşık 5 kez Turkcell müşteri hizmetle...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom altyapısını kullanan Teknocell engelli hat abonesiyim. Mayıs 2026 dönemine ait faturam, h...erhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadığım ve yeni bir taahhütte bulunmadığım halde, bir önceki aya göre neredeyse iki katına çıkarılmıştır. Nisan ayında 526,75 TL olan faturam, May...

01.05.2026 tarihinde ve bugün hattıma, BTK kararı uyarınca 5454… numaralı hattım için tarife/paket ücreti sebebiyle 17,3...0 TL alacağım olduğu yönünde bir SMS geldi. Mesajda ayrıca Turkcell’in internet sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetlerini arayarak alacak sorgulaması yapabileceğim yazıyordu. An...

Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi 15t Pro 12/512 model bir telefon satın aldım. Cihazı 16.01.2026 tarihinde aldım ve... kısa süre sonra şebeke problemleri ile çift sim kullanım sorunları yaşamaya başladım. BTK üzerinden 13.03.2026 tarihinde yaptığım IMEI sorgusunda, cihazın IMEI numarasının başka c...

Turkcell bireysel hattıma ait ki bu eski numaram 22.01.2022 tarihli faturamla ilgili BTK kararı uyarınca tarafıma 81 TL ...tutarında iade yapılacağını SMS ile öğrendim. e-Devletten kontrol ettiğimde bunun doğruluğunu teyit ettim. Ancak yapılması uygun görülen bu iadede, karar gereği ödenmesi gereken ya...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek...

Bugün saat 17:13 itibarıyla Turkcell’den “2025/0K-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca 551… ile başlayan hattınız için tar...ifenizin paket ücreti sebebiyle 580,65 TL alacağınız bulunmaktadır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajın içeriğinde yer alan linke tıkladığımda ise çeşitli telefon numaraları listeleniy...

2009 yılında çalınan kimliğimle adıma açılan sahte hatlar yüzünden yıllardır haksız yere mağdur ediliyorum. Olay yargıya... taşındı, sahteciliği yapan kişi yakalandı ve ceza aldı. Elimde, masumiyetimi açıkça ortaya koyan kesinleşmiş Asliye Ceza Mahkemesi kararı bulunuyor. Bu resmi kararı 20 Nisan’da T...

Vodafone mobil hat müşterisiyim. 531283*** numaralı hattımla ilgili uyuşmazlık nedeniyle başvurduğum Zeytinburnu İlçe Tü...ketici Hakem Heyeti’nin 08/10/2025 tarihli, 061020250002812 sayılı kararı ile tarafıma 8.500,00 TL iade yapılmasına karar verilmiştir. Şirketiniz bu karara itiraz etmiş; ancak Bak...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür evimde mobil internet hızım sürekli ve anlamsız şekilde değiş...iyor. Daha önce aynı adreste böyle bir sorun yaşamazken artık hızım kimi zaman 2–3 Mbps’e kadar düşüyor, kimi zaman 5–7 Mbps, nadiren de 15–24 Mbps seviyelerine çıkıyor. Bu dalgala...

Instagram’da kullanmakta olduğum kişisel hesabım “batuhanozcn”, 20 Şubat 2026 tarihinden bu yana Türkiye’de erişime kapa...lı durumdadır. Hesabımın tekrar açılmasına yönelik 9 Mart 2026 tarihinde mahkeme kararı çıkmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve Türkiye’de...

31 Mart günü saat 17.00 civarında eşime, Kartal Hukuk Bürosu adı kullanılarak 0501********11 numaralı hattan “Evrakınız ...mahkeme aşamasına gelmiştir, yakalama çıkmaması için arayın” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda ayrıca 0312 711 08 44 numaralı telefonu aramam gerektiği yazıyordu ve WhatsApp üze...

Vodafone hattıma 0543********14 numaralı hattan “soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir, yakalama kararı çıkma...ması ve mağdur olmamak için arayın” şeklinde, korku ve panik yaratmaya yönelik bir SMS geldi. Mesaj 12.55 civarında ulaştı ve son derece tedirgin edici bir içerikteydi. Ayrıca dah...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Mart ayındaki tarife tahakkukum 25’inde dolacaktı. 22 Mart’ta müşteri hizmet...lerini arayarak tarife yenilememin ileri tarihli yapılmasını onayladım. Ancak Turkcell müşteri hizmetleri, tahakkuku ileri tarihli girmek yerine, aynı gün yeni tarifeyi başlatmış v...

Turkcell hattımda kullandığım Devam Festival 100 GB tarifemde, internet kullanımımda ciddi bir usulsüzlük olduğunu düşün...üyorum. Özellikle internet tarayıcıları üzerinden (Safari veya Chrome fark etmeksizin) internete girdiğimde, bir anda 1–2 GB gibi yüksek internet kullanımları yansıyor ve gerçekte ...

+902129220903 arayıp Türk Telekom'dan aradığını söyleyen M**** hanım, benim şu anda kullandığım Vodafone ev internetinin... iptal olduğunu, altyapının sadece Türk Telekom olduğunu ve ev interneti iptal ettiğini belirtiyor. Bunu belirtirken BTK kararını öne sürüyor. Böyle bir durumun insanların önüne ne...