Boyner Müşteri Hizmetleri

14 Temmuz 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 4155987705 numaralı sipariş ile 7 farklı ürün satın aldım. Siparişimdeki 6 ürün farklı kargolarla tarafıma ulaştırıldı, ancak Tommy Hilfiger Bisiklet Yaka Baskılı Gri Erkek T-Shirt (MW0MW11797POM) isimli ürün halen "siparişiniz hazırlanıyor" şeklin...

Boyner’den hediye olarak tarafıma alınan Pierre Cardin marka Polo tişörtün beden değişimi için 1 hafta önce Boyner Bursa Sur Yapı mağazasına başvurdum. Ürün orijinal, faturalı ve hiç kullanılmamış olup, etiketi üzerindedir. Ancak mağaza çalışanları, ürünün hediye olması ve değişim süresinin geçtiği ...

09.08.2025 tarihinde İstanbul Kanyon Boyner mağazasından Camper marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her defasın...

24 Haziran 2024 tarihinde Boyner’in web sitesi üzerinden Multigift ürünü için hediye kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Toplamda 15 kez denememe rağmen ödeme işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Hediye kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen işlem tamamlanamıyor. Konuyla ilg...

Boyner Malatya Park mağazasından aldığım iki çift Adidas marka spor ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım. İlk aldığım ayakkabının her iki tekinde de dıştan delinmeler oluştu. Garanti süresi devam ederken ürünü incelemeye gönderdim. Bu süreçte, ayakkabıyı göndereceğim için tekrar Boyner’den yeni bir Adi...

10/07/2025 tarihinde Boyner Midtown mağazasına Rayban marka gözlüğümü değişim ya da iade talebiyle, bunlar mümkün olmazsa en azından tamir için teslim ettim. Ürünün en geç 30 gün içinde tarafıma geri döneceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay 13 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde tarafıma bilgi ...

17 Ağustos tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4156340104 numaralı siparişimle Superdry marka bir t-shirt satın aldım. Siparişim çarşamba günü kargoya verilmesi gerekirken, aradan 4 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünü acil...

23.08.2025 tarihinde saat 14:12’de Boyner mobil uygulaması üzerinden Nike FQ0902-001 w Nike juniper trail 3 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 3 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak, aynı modelin sadece rengi beyaz olan Nike FQ0904-003 Nike juniper trail 3 43 numara ...

Merhaba, Boyner'den almış olduğum Tommy Hilfiger güneş gözlüğüyle yaşadığım problemi anlatmak istiyorum. Daha bir yılı dolmadan çerçevesinde soyulmalar ve yazı çıkması gibi problemler oldu. Kullanmaya devam ettim, ancak kötü görüntüsü nedeniyle 06.07.2025 tarihinde Antalya Agora Boyner mağazasına ga...

19 Ağustos tarihinde Boyner internet mağazasından “Kıyamet” adlı giysi siparişi verdim. Ürün 21 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak sistemde hâlâ yolda görünüyor. Bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum ve iade kodu oluşturulamıyor. Sipariş numaram: 4156360433. İade için mağazaya gittim ancak mağ...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos saat 20:50’de iki adet terlik (Tamer Tanca ve Elle marka) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156395687. Siparişi yanlışlıkla İstanbul’daki bir adrese verdim, oysa ürünlerin Rize’ye gönderilmesi gerekiyordu. Durumu fark eder etmez, ertesi sabah saat 09:00’...

23.07.2025 tarihinde Adana M1 Real AVM Boyner mağazasından Tom Ford Noir marka parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandıktan sonra, kokusunun yaklaşık 15 dakika içinde tamamen kaybolduğunu ve kalıcılığının olmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır. ...

Boyner Kentpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce Versace ve Kenzo marka parfümler satın aldım. Ürünleri hem kendim kullandım hem de bir tanesini arkadaşıma hediye ettim. Ancak her iki parfümde de koku kalıcılığı neredeyse hiç yok; parfümü sıktıktan yarım saat sonra kokudan eser kalmıyor. Hatta piyasa...

06 Ağustos’ta Boyner’in internet sitesinden aldığım Nike marka ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 5191*******92. Ürünün iade tutarı 2.000 TL olmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferind...

Boyner online mağazadan 21/08/2025 tarihinde sipariş numarası 4156344075 ile yaklaşık 2.000 TL tutarında Tommy boxer aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştığında, üzerinde mağaza alarmı takılıydı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; 2024 Mayıs ve 2024 Eylül aylarında yine Boyner online’dan aldığım ürünlerde ...

Salomon Speedcross 4 model ayakkabıyı yaklaşık 8 ay önce Boyner’den satın aldım. Sadece günlük kullanımda giymeme rağmen, son bir ay içinde sol iç kısmında ve sağ dış kısmında açılmalar, ayrıca sağ dışta yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim fakat talebim reddedildi. ...

11.08.2025 tarihinde Trabzon Forum Boyner mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Calvin Klein omuz çantamı, az ve özenli kullanmama rağmen bazı bölgelerinde deri soyulması ve deformasyon oluştuğu için incelemeye gönderdim. Çantayı toplamda en fazla 10 kez kullandım ve bu kadar kısa sürede bu...