Boyner'den Teslim Edilen Gözlüğümün Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Cemre · 2025-08-23T21:37:12+03:00

10/07/2025 tarihinde Boyner Midtown mağazasına Rayban marka gözlüğümü değişim ya da iade talebiyle, bunlar mümkün olmazsa en azından tamir için teslim ettim. Ürünün en geç 30 gün içinde tarafıma geri döneceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay 13 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve ürünümün akıbetiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Sürecin takibi için Boyner müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca mağazaya bilgi verildiği ve mağazanın bana dönüş yapacağı söylendi. Fakat mağazadan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında işlem görmektedir. Takip numaram: 04920040708316270043. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve bu kadar uzun sürede hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Boyner Birebir Değişim Çıkan Ürüne Para İadesi Yaptı Aynı Ürünü Alamam

Mehmet

Boyner

590

Boyner'den 2023 yılında aldığım Rayban marka gözlük bir sene olmadan camlarının kaplaması söküldü. Garantiye gönderdim ve marka birebir değişim söyledi. Ancak mağaza birebir aynı ürün ellerinde olmadığından dolayı iade verdi. Ben gözlüğümü istiyorum. Bir sene önce aldığım o fiyata yeni bir güneş göz...

Yasal İade Hakkım Göz Ardı Edildi, Mağdur Edildim

Ceren

Boyner

698

Sayın Boyner Müşteri Hizmetleri, 25.08.2025 tarihinde Boyner üzerinden satın aldığım Rayban ORB2140 901 54 kodlu gözlüğü, bedeninin tarafıma uymaması nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak ürünüm, herhangi bir gerekçe sunulmadan tarafıma geri gönderilmiş ve iade talebim reddedi...

1 Destek

Boyner Bir Aylık Hasarlı Ürünümü Geri Yolladı

Firat

Boyner

325

Boyner mağazasından aldığım Rayban aviator reverse gözlüğümün silikon kısmı 1 ay kullanmadan düştü. Onarım -değişim talebim reddedildi. 2. Defa gönderim yapmak zorunda kaldım. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Mağazaya geri gelen ürün hakkında Akbatı Boyner mağazası ve çalışanları da ne yazık ki bu...

Sahte Ürün Satan Boyner

Tuğba

Boyner

1.358

Boyner 28 Kasım 2023 tarihinde Boyner online mağazadan Rayban marka gözlük aldım. Aldığım ürün günlerdir bana kargolanmadı aradan günler geçtikten sonra 13 Aralık 2023 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Aynı üründen geçen sene aldığımız için ürünün gerçeği elimizde bulunmaktadır. Kıyasladığım...

Boyner Ve Luxxotica Arasında Tamir Edilmeyen Gözlük Sorunu

Elmas

Boyner

449

Boyner mağazasından eylül ayında Rayban marka güneşi gözlüğü aldım. Gözlüğün sap kısmında ki korucu düşmüş. 04/11/2024 tarihin de Aydın Boyner mağazasına gittim. Ürünümün tamir edilmesi için bana form düzenlediler. 06/11/2024 tarihinde luxxotica mağazasından arayarak ürünün yanlış geldiğini bana iad...