to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Teslim Edilen Gözlüğümün Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
10/07/2025 tarihinde Boyner Midtown mağazasına Rayban marka gözlüğümü değişim ya da iade talebiyle, bunlar mümkün olmazsa en azından tamir için teslim ettim. Ürünün en geç 30 gün içinde tarafıma geri döneceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay 13 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve ürünümün akıbetiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Sürecin takibi için Boyner müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca mağazaya bilgi verildiği ve mağazanın bana dönüş yapacağı söylendi. Fakat mağazadan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında işlem görmektedir. Takip numaram: 04920040708316270043. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve bu kadar uzun sürede hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
