Boyner Müşteri Hizmetleri

14.08.2023 tarihinde Boyner Prime Mall Gaziantep mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım (Fatura No: ST-665179-S3K8S). Ayakkabıyı 12.08.2023’te aldım ve ilk kez 1 saatlik kullanımda topuğumda ve parmak üstünde ciddi yara oluştu. Ayrıca, ayakkabının arka kısmında belirgin bir yamukluk ve ...

2025 Nisan ayında Ankara Panora AVM Boyner mağazasından satın aldığım Tommy Hilfiger Sneaker model ayakkabım, birkaç ay kullanımdan sonra iç bilek kısmındaki kumaşta yırtılma, taban kısmındaki beyaz yapıda kalıcı lekeler ve ayakkabı üzerindeki deride çatlaklar oluşması nedeniyle sorun çıkardı. Ürünü...

13.07.2025 tarihinde İskenderun Primal AVM Boyner mağazasından iki oğluma iki adet çocuk şort takımı aldım. Ürünlerden biri oğluma olmadığı için iade etmek amacıyla mağazaya geldim. Ancak kasiyerler, iade süresi geçtiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üstelik bu durumu yüzüme bile bakmada...

24 Ağustos’ta Boyner uygulamasından adresime Adidas IH8659 Superstar Beyaz ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık şekildeydi. Bu durum kargoda olmuş olabilir, bunu anlayabilecek yetkinlikteyim; ancak anlayamadığım şey: Bu durumu ayakkabının yorum bölümünde belirtmeme rağmen y...

24.08.2025 tarihinde Boyner uygulamasından 4156354489 numaralı siparişimde yer alan iki sweatshirt ve bir eşofmandan bir sweatshirt ile eşofmanı iade etmek için Marmara Forum İstanbul Boyner mağazasına gittim. İade tutarının kredi kartıma yatırılmasını özellikle belirttim. Görevli işlemin gerçekleşt...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldığım Tommy Hilfiger Sneaker ayakkabının derisinde, ürünü yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen soyulmalar meydana geldi. Ürünü Ekim 2024’te satın aldım ve bu süreçte ayakkabıyı sürekli kullanmadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında incelemeye gönderd...

Boyner’den satın aldığım mont tarafıma yanlış gönderildi. Sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün model ve beden bilgileri kesinlikle uyuşmuyor. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir deneyim yaşamak hayal kırıklığı yarat...

Boyner’in mağazasından internet üzerinden beyaz ayakkabı sipariş ettik. Ayakkabı giyilmiş, tabanı simsiyah ve aşınmış şekilde geldi. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Gidin iade edin, hiçbir şey yapamam' şeklinde egolu bir cevap aldım. Aynı üründen stokta yok, bize kullanılmış ayakkabı gönder...

28 Ağustos’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden Armeni Exchange marka kol çantası siparişi verdim (Sipariş No: 4156459480). 30 Ağustos’ta bana yanlış bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü hemen iade ettim ve ürün Boyner’in eline ulaştı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğim kol çantam hâl...

Boyner’den yaklaşık bir hafta önce online olarak Havaianas marka terlik siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sipariş ettiğim ürünün stoğu kalmadığını muadiliyle değişebileceğini söylediler ama ben ay...

28 Eylül 2025 tarihinde Boyner Online uygulamasından bir çift erkek spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No 4156460127). Siparişimin teslimat adresi Gayrettepe Mahallesi Vefabayırı Sokak İş Bankalılar Sitesi D Blok 5/A Beşiktaş-İstanbul’dur. Ödememi kredi kartı ile 2.210 TL olarak gerçekleştirdim ...

25.08 tarihinde Boyner online mağazadan 4156419369 numaralı siparişimle ayakkabı satın aldım ve teslimat noktası olarak Boyner Hilltown AVM mağazasını seçtim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm mağazaya teslim edilmedi. Siparişimin durumu ve nerede olduğu hakkında hiçbir şekil...

Boyner Online mağazasından aldığım Fabrika marka elbisenin tadilatı için Boyner mağazası Denizli'ye tadilatını yapıp yapamayacaklarını sordum, ancak tadilat yapmadıklarını söylediler. Boyner müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise bazı mağazaların tadilat yaptığını, bazı mağazaların ise yapmadığını s...

31 Ağustos tarihinde Boyner'den toplam 10 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim 5 ayrı kargo ile gönderildi. Son gelen kargo 4 Eylül'de elime ulaştı ve içinde 5 t-shirt olması gerekirken sadece 2 t-shirt vardı. Eksik gönderilen ürünler şunlardır: 1. Marka: adidas, model kodu: jı7112 sum AB t, ürü...

19.04.2025 tarihinde Gebze Boyner mağazasından 2 adet Altın Yıldız t-shirt satın aldım, tanesi 600 TL idi. 17.05.2025 tarihinde aynı t-shirt’ten 4 adet daha aldım ve bu kez tanesi 375 TL’ye düştüğünü gördüm. Mağazada yapılan anonslarda, 1 ay içinde aynı ürünü daha indirimli görmem durumunda aradaki ...

15 Ağustos tarihinde Boyner internet sitesinden bir mont ve iki ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156316982. Siparişimdeki ayakkabılar kısa sürede teslim edildi, ancak mont hiç gönderilmedi. Montun bedeli olan 1.905 TL ise yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Toplamda 4.764,99 TL ödeme...

30/08/2025 tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından toplam 20.749 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasadaki bayana indirim çekim varsa uygulanmasını rica ettim ve bunu 3 kez tekrarladım. Çalışan, gerekli indirimlerin uygulandığını söyledi. Fişte indirimlerin içinde 2.000 TL’yi gör...

10.05.2025 tarihinde Boyner Online Mağazası’ndan sipariş numarası 4155155400 ile 0.47L Stanley termos satın aldım. Ürünü yalnızca su içmek için kullandım ve kullanım talimatlarına tamamen uygun davrandım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra termosun içinde pas lekeleri oluşmaya başladı. Bu durum üze...

16 Eylül 2025 tarihinde, 9.000 TL bakiye yüklenmiş ve 2 yıl geçerlilik süresi olan e-gift kartımı kullanamıyorum. Bu kartı daha önce iki kez kullandım ve yaklaşık 3.000 TL harcama yaptım. Ancak kalan 6.000 TL üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum. Çağrı merkeziyle 2-3 defa görüşme sağladım, her seferin...