Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner online'dan alışveriş yaptım, kargom eksik geldi. Hasar tespit tutanağı yok, kargo firmasına tazmin açılacağı, kamera kayıtlarının incelendiği gibi açıklamalar yapıldı. Size geri dönüş yapacağız, bize fotoğraf atın, biz kargo firması ile iletişime geçeceğiz gibi sürekli geçiştirme ve oyalama i...

23.12.2024 tarihinde Boyner internet mağazasından 3679,20 TL ödeyerek satın aldığım VBS6V009 model bej renk Valentino omuz çantamı yalnızca özel günlerde kullandım. Ancak çok kısa süre içinde çantanın dış derisinde tüylenme oluştu ve Gold detaylar ile Valentino yazısının harfleri tamamen bakır rengi...

17.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Ankara Ankamall Boyner mağazasında deneme kabinlerinin çok kirli, tozlu ve kırık olduğunu fark ettim. Bu durumun sadece o güne özel olmadığını, mağazada her zaman benzer bir sorunla karşılaştığımı belirtmek isterim. Ayrıca mağaza müşteri ilişkileriyle yüz yüze görü...

5 Ağustos’ta Boyner Maltepe Park mağazasında Tommy Hilfiger marka 2 çanta ve Havaianas terlik iadesi gerçekleştirdim. Ödememi Hopi uygulaması üzerinden banka kartımla yapmıştım. İade sırasında mağaza çok yoğundu, işlemler aceleyle yapıldı ve bana sadece iade belge numarası (02570060508525920059) ver...

10/07/2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Boyner mağazasından Pierre Cardin marka bir gömlek satın aldım. Gömleği giydikten sadece bir gün sonra ürün tiftiklenmeye başladı. Bunun üzerine değişim talebiyle ürünü mağazaya götürdüm ve iki kez genel merkeze gönderildi; ancak her iki başvurum da red...

12 Ağustos'ta Boyner üzerinden 5003****95_968 kodlu Nike t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 4156288677). Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle ve 824,91 TL tutarında gerçekleştireceğim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve...

Boyner internet sitesinden bugün 3786,74 TL tutarında bir sandalet siparişi verdim. Ancak, kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen siparişim sisteme yansımadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde hata olduğunu ve 2...

17.08.2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arasında Metropol Boyner mağazasının kıyafet bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde yaklaşık 15 dakika boyunca yardımcı olacak bir personel bulamadım ve aradığım ürünü kendi başıma bulmak zorunda kaldı...

10 Ağustos’ta Boyner’den 4156267596 numaralı sipariş ile bir parfüm aldım. Kargo takip numaram BYR681650355. Siparişim İstanbul/Kartal adresime teslim edilmesi gerekirken, Eskişehir/Beyşehir’e gönderilmiş. Bu durumu kargo takip numarasını kendim sorgulayarak öğrendim; Boyner ve Hepsijet’ten kargoya ...

1 Ağustos’ta Boyner Now üzerinden Fabrika marka bir ceket satın aldım ve ürünü iade ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen 1.904 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 1029941558. İade koşullarına tamamen uygun şekilde işlemi gerçekleştirdim ve herhangi bir ek ...

10 Ağustos Pazar günü Boyner.com.tr üzerinden 3.000 TL tutarında bir Gift Card satın aldım ve tarafıma kart bilgileri e-posta yoluyla iletildi. Bu kartı arkadaşım için hediye olarak aldım. 13 Ağustos Çarşamba günü, arkadaşım Boyner internet sitesinden 2.700 TL’lik filtre kahve makinesi almak istediğ...

Boyner’den 25 Temmuz’da sipariş ettiğim Skechers marka ayakkabı, 1 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kutudan iki ayakkabının da sağ teki çıktı. Sipariş numaram: HTS4459958. Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ayakkabıyı mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Kusur bende olmamasına...

2 gündür Boyner’in internet sitesinden Guess Bella Vita parfüm (iki adet, toplam 5800 TL) siparişi vermeye çalışıyorum. Ancak sipariş aşamasında Hopi kampanyasını kullanmak istediğimde, “kampanyalardan yararlanmak istemiyorum” seçeneği otomatik olarak işaretlenmiş geliyor ve bu seçeneği kaldırmam mü...

Boyner.com.tr üzerinden Rayban güneş gözlüğü almak istedim ancak ürün sayfasında hiçbir açıklama ve detaylı bilgi bulunmuyor. Aynı görselde ve aynı isimde iki farklı ürün var ekartman boyutları belirtilmemiş. Bu konuda 1 haftadır bilgi talep ediyorum fakat müşteri hizmetleri sürekli dönüş yapılacağı...

Fabrika markasına ait, Boyner İstanbul Marmara Forum mağazasından 02190120507524050063 numaralı fatura ile 1.998,98 TL’ye satın aldığım Chino model erkek keten pantolon (ürün kodu: 8684024082031), yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kullanılama...

3 Ağustos 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Tommy terlik ve Calvin şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156196351. Siparişimin tahmini olarak 6 Ağustos Çarşamba günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin hala kargoya...

8 Temmuz’da Ankara Acty AVM Boyner mağazasından, hediye olarak bir deniz şortu satın aldım. Hediye ettiğim kişi şehir dışında olduğu için ürünü ancak bir ay sonra teslim alabildi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve faturası duruyor. Ancak mağazaya değişim veya iade için gittiğimde, kasiyer süresi geç...

Şirketim tarafından verilen Multigift kartımla Boyner’in online mağazasından alışveriş yapmak istiyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve yalnızca Boyner satıcısından ürün seçmeme rağmen, ödeme ekranında kart bilgilerini girdiğimde “Kart numarası geçersiz” hatası alıyorum. Ürünlerin toplam tutarı...

Boyner Gaziantep Prime Mall şubesinden aldığım 868402446911 kodlu çanta, henüz ikinci kullanımda koptu. Yaklaşık 2 ay önce ürünü mağazaya teslim ettim ve işlem için st 489623 numaralı teslim fişi verildi. Ancak aradan geçen sürede tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp sormama rağ...

3 gün önce Aydın Forum Boyner mağazasından Pierre Cardin marka bir pantolon satın aldım. Ürünü mağazada satın almadan önce üzerimde denedim ve defosunu o anda fark ettim. Yetkiliyle görüşüp, bu hafta sonu düğünümüz olduğu için yenisinin mağazaya getirilip getirilemeyeceğini sordum. İzmir Boyner’de ü...