to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Acil Çözülmesini İstiyorum
17 Ağustos tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4156340104 numaralı siparişimle Superdry marka bir t-shirt satın aldım. Siparişim çarşamba günü kargoya verilmesi gerekirken, aradan 4 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünü acil olarak en geç 28 Ağustos Perşembe günü Şanlıurfa’daki adresimde teslim almam gerekiyor. Ödememi kredi kartıyla, 2118,40 TL olarak gerçekleştirdim.
Konu hakkında Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, siparişimle ilgili acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
