Boyner Müşteri Hizmetleri

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Antalya Alanya Akdeniz Park AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka bir elbise (ürün kodu: 5003****55_001) ve Guess marka bir t-shirt (ürün kodu: 5003****36_400) satın aldım. Ödememi kredi kartı ve Hopi Paracık kullanarak yaptım. Fatura numaram: AE...

31 Temmuz tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156161671 numaralı siparişimle bir mont ve bir Vans Old Skool ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura üzerinde yazan bilgiler doğrultusunda toplam 4145TL olarak gerçekleştirdim; ayakkabının tutarı ise 2200TL. Fakat ...

12/2024 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden 4152377709 numaralı siparişimle Columbia marka bir yağmurluk satın aldım. Ürünün ücretini (3.520 TL) ödememe rağmen, aradan geçen süre boyunca ürün elime ulaşmadı. Kargo sürecinde ve Boyner tarafından tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi...

14 Şubat’ta İstinyePark Boyner mağazasından New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 3 kez kullandım ve yaklaşık bir hafta önce ayakkabının topuk kısmı tamamen çıktı, ayakkabıdan ayrıldı. Bunun üzerine elimde slip fişimle birlikte Boyner İzmir Point Bornova mağazasına giderek değişi...

31 Temmuz tarihinde Boyner online mağaza üzerinden Calvin Klein marka eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156165102. Ürünün bedelini kredi kartı ile 5.577 TL olarak ödedim ve faturam da mevcut. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Boyner’den online olarak alınan 1000 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmak istediğimde, sistem “kullanılmış” olduğunu belirtiyor. Ancak ben bu çeki hiç kullanmadım. Sorun ilk olarak 8 ay önce ortaya çıktı ve bu süre zarfında çözülmedi. Hediye çeki kodum: 2078561181045575. Konuyla ilgili müşteri hiz...

Boyner online üzerinden Adidas ve Nike marka çocuk ayakkabıları almak için Hopi kampanyasından yararlanmak istedim. İlk denememde kampanya başarılı şekilde uygulandı ancak kart numaramı yanlış girdiğim için ödeme aşamasında geri döndüm. Sonrasında aynı ürünlerle tekrar denediğimde kampanyadan yararl...

Burberry Hero parfümünü yaklaşık 1 ay önce İskenderun Boyner mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden bu yana kokusu kesinlikle kalıcı değil ve beklentimin çok altında kaldı. Parfümü farklı günlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım bu sorunu Boyner mağazasına ve mü...

24 Temmuz 2025 tarihinde Boyner Hilltown Maltepe mağazasından parfüm satın aldım ve Boyner’in korumalı alışveriş kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak kampanya uygulanmadı ve ödediğim 9.100 TL’lik alışverişimle ilgili yaşadığım sorunlara çözüm bulamadım. Çağrı merkezini aradığımda, farklı tarihl...

Totemim Kart kullanıcısıyım. 2025 yılının Nisan ayından bu yana İzmir Yeni Konak ve Hilltown Karşıyaka Boyner mağazalarında kartımı kullanmak istediğimde, sistemin kapalı olduğu ve işlem yapılamadığı belirtiliyor. Aynı sorunu iş arkadaşlarım da farklı Boyner mağazalarında yaşamaktadır. Bu problem ya...

19 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Boyner mağazasının kendi satıcısından Kenzo Leu Pour Homme parfüm satın aldım (Sipariş No: 10442019474). Parfümü ilk kullandığım andan itibaren kokusu maksimum 10 dakika kadar kalıyor ve hemen uçup gidiyor. Daha önce de aynı parfümü kullandığım için bu p...

20.07.2025 tarihinde Edirne Boyner mağazasından Fabrika marka bir kot şort almak istedim. Mağazada kendi bedenim olmadığı için başka bir şubeden getirilmesini talep ettim. Gelen ilk üründe ön kısmında ip kaçığı vardı, defolu olduğu için iade ettim. Sonrasında tekrar yeni bir şort gönderildi, bu sefe...

Boyner onlinedan sipariş oluşturdum. 10 dakika geçmeden telefon numaramın yanlış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Şu an temin aşamasında bir şey yapamayız dendi. İptal edelim o zaman dedim maalesef yapamayız dendi o zaman ben ne yapacağım dedim hani kargoyu nasıl takip edeceğim dedim. O...

29.07.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden 4 parça elbise siparişi verdim (Sipariş No: 4156146278). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Hilltown mağazasını seçtim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünl...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156400165 numaralı siparişimde iki adet Nike Juniper Trail 3 ayakkabı (fq0904-001, 43 numara ve fq0902-601, 40.5 numara) satın aldım. Fatura aşamasında ürünleri değiştirmek istedim ancak kargo tarafında iptal edileceği belirtildi. İptal işlemini gerçekleştirdiğimde...

4 Mayıs 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Adidas Eclyptix 2000 model ayakkabı satın aldım. Mesleğim tur rehberliği ve tura çıktığımda 7 gün sonra eve dönebiliyorum. Ayakkabıyı turlarda giymek için sipariş ettim ve tura çıkmadan yalnızca birkaç saat önce elime ulaştı. Halihazırda Adidas Crazy...

17.07.2025 tarihinde Capitol Boyner'den 5.253,68 TL'ye aldığım Guess ayakkabıyı, aynı gün Trendyol Boyner'in sayfasında 3.376,85 TL'ye gördüm ve oradan sipariş verdim. Mağazadan aldığım ayakkabıyı ise 19.07.2025 tarihinde Boyner Tepe Nautilus mağazasına iade ettim. İade ile ilgili slip verilmesine r...

Boyner online mağazasından bugün, üye olmadan mont ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 4156453458). Sipariş sırasında alıcı olarak başka bir kişi seçilmiş ve telefon numarası ile mail adresi yanlış girilmiş. Sipariş sonrası bu iletişim bilgilerinin güncellenmesi için 2 saat içinde 3 kez müşteri ...

Boyner Now üzerinden 26 Ağustos’ta Tommy marka çanta siparişi verdim. Sipariş sırasında toplam tutar 3.873 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme arkadaşımın kredi kartından 4.570,89 TL olarak tahsil edildi. Aradaki bu büyük farkın nedeniyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve fazla tahsilat konus...

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Calvin Klein marka bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 10452358703). 27 Ağustos’ta teslim aldığımda, kutudan bir teki 36, diğer teki ise 37 numara ayakkabı çıktı. Hemen Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tedarik süreci başlatıl...