to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ancak Ayakkabı Elime Geçmedi
Boyner uygulaması üzerinden Lufian marka Mıra kadın sneaker siyah ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için 1.699,99 TL ödedim, sipariş numaram 4160667766’dır. Siparişi geçen hafta salı günü oluşturmama rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Sipariş detayında ürünün teslim edildiği görünüyor; ancak ürünü ne ben teslim aldım ne de kime teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi mevcut. Teslimatla ilgili tarafıma SMS gönderilmedi, telefonla aranmadım ve ürünün kime, nereye teslim edildiği sistemde açık bir şekilde yer almıyor.
Durumu Boyner müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve net bir bilgi de verilmedi. Ücretini ödediğim bir ürünün tarafıma ulaşmaması ve sistemde teslim edilmiş olarak görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Boyner’den siparişimin kime ve hangi adrese teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerçekten teslim edilmediyse ürünün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
8 gün sonra geldi
