to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Çalışan Hediye Kartı Online’da 2015 Öncesi Hatası Veriyor
Kurumum tarafından tarafıma 2026 yılı Ağustos ayında verilmiş olan Boyner Gift Card, mağazalarda geçerli olmasına rağmen Boyner’in internet sitesi ve mobil uygulamasında kullanılamamaktadır. Online alışverişte kartı kullanmak istediğimde “2015 yılı öncesi kartlar geçersiz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum; oysa kartım 2015 yılı öncesine ait değildir ve içinde yeterli bakiye bulunmaktadır.
Boyner’in internet sitesinde Boyner ürünlerinden alışveriş yapmak için kartımı her denememde aynı hata mesajını alıyorum. Kartım 2015 yılı öncesi kartlardan olmadığı halde sistemde bu şekilde görülmesi nedeniyle online alışveriş yapamıyorum. Boyner müşteri hizmetlerinden bu konuda net bir açıklama yapılmasını ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Elimde bulunan geçerli Boyner Gift Card’ın, Boyner’in online alışveriş kanallarında da sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
