Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Muammer
22 Aralık 2025 21:22
132

11.11.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden 420496443 numaralı siparişle Boyner’den bir cüzdan satın aldım. Toplam 825,13 TL tutarında yaptığım bu alışverişte, tarafıma ulaşmayan ürünün bedeli 189,26 TL’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ilgili ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte Pazarama müşteri temsilcisiyle 5 defa görüşme gerçekleştirdim ancak somut bir çözüm üretilmedi. Her defasında uzman departmanın beni arayacağı söylendi fakat bir kez bile aranmadım. Boyner mağazasına uygulama üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen yalnızca otomatik cevaplarla dönüş yapıldı, hiçbir yetkili tarafıma açıklayıcı bir bilgi vermedi ve ürün yine de kargoya verilmedi.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürün ellerinde yoksa, aynı kalitede bir ürün için aradaki fiyat farkının Pazarama ve/veya Boyner tarafından karşılanmasını istiyorum. Cüzdanı aldığım tarihte indirimli olduğu için şu an aynı ürünü veya muadilini aynı fiyata alamıyorum. Bu nedenle oluşan fiyat farkının tarafıma alt limitsiz hediye çeki olarak iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
22 Aralık 2025 21:56 (Şikayetten 33 dakika sonra)
26 Aralık 2025 13:55

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatını Kaybettim

profile
Ramazan
04 Aralık 2025 13:34
370

İade Onaylandı Ama Para Hala Hesabımda Yok Mağduriyetim Ne Zaman Bitecek

profile
Uğur
03 Aralık 2025 21:46
438

Boyner İade Tutarında Eksiklik Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Tolgahan
28 Kasım 2025 00:21
155
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilüfer
27 Nisan 2024 12:08
615
"Sorunumu ivedilikle çözdükleri için kendilerine çok teşekkür ediyorum Boyner her zamanki gibi kendisine yakışanı yaptı Boyner'e ve bizimle ilgilenen müşteri temsilcilerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri