to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kayıp, Kargo Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor
16 Aralık 2025 tarihinde Boyner online üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi ve 20 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 22 Aralık tarihini de geçmiş olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, gönderimin Adapazarı şubesinde olduğunu söylediler. Bunun üzerine bugün Adapazarı şubesine gittiğimde, bu kez kargomun Başiskele şubesinde olduğu bilgisi verildi. Son 3 gündür müşteri hizmetleriyle en az 20 kez görüşmüş olmama rağmen, siparişimin tam olarak nerede olduğu ve ne durumda bulunduğu konusunda net bir cevap alamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte, Hepsijet’in Boyner mağazalarını iyi bir şekilde temsil edemediğini düşünüyorum. Siparişimin byr683316522 takip numaralı gönderiminin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
