Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Uygulamasında Hediye Çeki Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyorum!

profile
Gulsah
24 Aralık 2025 21:48
406

19.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasında 2600 TL tutarındaki hediye çekimi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Boyner satıcılı, toplam 3554.10 TL tutarındaki ürünlerimi sepete ekledim, kalan tutarı da kartımla ödeyecektim. Ödemeyi tamamlamak üzereyken 4558141872 numaralı siparişi oluşturma aşamasında sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi.

Daha sonra aynı hediye çeki kodunu tekrar girdiğimde bu defa “çek kullanılamaz” uyarısı almaya başladım ve şu anda çekimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne alışverişi tamamlayabildim ne de çek yeniden aktif hale geldi.

Bu durum üzerine ilk aramamda müşteri hizmetleri 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Dün tekrar aradığımda ise konunun ilgili birime iletildiği söylendi fakat hâlâ ne arayan oldu ne de çekimle ilgili bir çözüm üretildi; hediye çekim hâlâ kullanılamıyor.

Hediye çekimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma yeni bir çek tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 22:01 (Şikayetten 13 dakika sonra)
29 Aralık 2025 15:12

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Kevser sonuçtan memnun değil

Boyner Gift Card Bakiyem Eksildi Çözüm Alamıyorum

profile
Kevser
22 Aralık 2025 23:10
776

Boyner Geçerli Bir Gift Card Numarası Girin Hatası

profile
Tarık
25 Temmuz 2024 14:44
1.524

Boyner Hediye Çeki Mobil Uygulamada Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Sakinur
24 Kasım 2025 14:22
241
1
Aşkım sonuçtan hiç memnun değil

Hopi Paracık’larım Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

profile
Aşkım
11 Ağustos 2025 15:47
364

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri