to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimde Eksik Ürün Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
23 Aralık tarihinde Boyner üzerinden verdiğim 4158227492 numaralı siparişimde LTB marka t-shirt ve atletlerden oluşan toplam 5 ürünüm eksik gönderildi. Bugün teslim edilen kargomda bu ürünler yer almamasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun henüz çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce de farklı siparişlerde benzer eksik ürün sorunları yaşamış olmama rağmen aynı durumun tekrar etmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Eksik gönderilen LTB marka ürünlerimin en kısa sürede adresime kargolanmasını, temin edilemeyen ürünler varsa da bu ürünlerin ücretlerinin ilgili kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Çözüm sunulmadı. Eksik ürünlerin para iadesi yapılmadı henüz
5 adet elime geçmeyen 4 adet ücret iadesi yapıldı bir ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Tarafıma teslimatı yapılmayan ürünün ücret iadesi yapılmamıştır.
Mağduriyetim devam ediyor. Üücret iadesi süreci çok uuzadı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim tüm iadeler
