to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Boyner Siparişimin 2.098 TL'lik İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
18 Aralık 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 2.098 TL tutarında bir terlik siparişi verdim. Siparişim 2 gün sonra Boyner tarafından iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde “süreç başladı, size mail gelecek, 3 gün içinde bilgi verilecek” gibi genel ifadelerle oyalandım. Zaten iptal edilmiş ve gönderilmemiş bir ürünle ilgili bana bilgi verilmesinden ziyade, kredi kartıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 4158110125’tir. İptal edilen bu siparişe ait 2.098 TL’nin, gecikmeye yol açılmadan kredi kartıma derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
