to read complaints and reviews, or file yours.Gift Card Blokajı Alışverişimi Engelledi Ve Kampanyalı Montu Kaçırdım
25.12.2025 tarihinde saat 22.40 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden bir mont satın almak istedim ve ödemeyi Gift Card ile yapmak üzere işleme başladım. Ödeme esnasında sistemde sorun yaşadım, işlem gerçekleşmedi. 25.12.2025 sabahı yaklaşık 09.40 civarında yeniden denediğimde ise Gift Card’ıma 24 saatlik bloke konduğunu gördüm.
Bu blokaj nedeniyle almak istediğim montun bu süre içinde tükenmesi veya bedeninin kalmaması riski oluştu ve fiilen 24 saat boyunca alışveriş yapamaz hâle geldim. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ve alacağım ürünün kampanyalı fiyatını kaçırdım.
Gift Card blokajımın derhal kaldırılmasını ve almak istediğim montun stokta tükenmesi ya da bedeninin kalmaması durumunda aynı ürünün bana aynı fiyattan ve uygun bedenle temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet görüşme sağlandı herhangi bir çözüm sunulmadı alışveriş yapanda yaptıran da kesine saygısı yoktur. Ayrıca müşteri temsilcileriniz biraz daha saygılı olabilir seslerini yükseltmelerşne gerek yok
