to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Boyner’den online olarak Tommy Hilfiger Siyah Kadın Cüzdan (AW 0AW17737BDS) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cüzdanın çıtçıt düğmesinin kapanmadığını fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için önce Boyner müşteri hizmetlerini aradım, telefonda ürünü mağazada değiştirebileceğim söylendi.
Bunun üzerine ürünü Boyner mağazasına götürdüm ancak mağazada benimle ilgilenilmedi ve değişim yapılmadı. İade sürem bitmeden bu kez online aldığım için yine online kanaldan çözmek amacıyla cüzdanı Boyner deposuna iade/değişim talebiyle gönderdim. Ancak ürün için “üretim hatası yoktur” denilerek iade talebim reddedildi ve kusurlu olduğunu düşündüğüm yaklaşık 1.954 TL tutarındaki ürün tarafıma geri gönderildi.
Sonuç olarak, hem mağazada hem online süreçte mağdur edildim ve kullanamadığım, çıtçıt kısmı kapanmayan bir cüzdanla bırakıldım. Kusurlu ürünümün iadesinin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz aynı ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
27 Ocak 2025 tarihinde Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. Uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger siyah kadın omuz çantası (AW 0AW16476BDS) sipariş numarası 4153581986 ile satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve ikinci kez kullanmak istediğimde derisinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün iki ...
Boyner mağazacılık online sitesinden 08 Ocak 2024 tarihinde satın aldığım Tommy Hilfiger marka eşofman altının arka cebinin dikişlerinde makine iğnesi delikleri ve iğneden dolayı hasarlar mevcut. Bu ürünü satın aldığım günden itibaren Boyner müşteri hizmetlerine şikayet etmekteyim. Ürünün defolu old...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger AW 0 aw17607 bej kadın çapraz çanta satın aldım. Çanta elime mayıs sonunda ulaştı ve haziran ayında yalnızca bir iki kez kullandım. Ancak arka yüzeyindeki kumaşta tüylenme (topaklanma) oluştu. Hemen Hepsiburada ile iletişime geçer...
Boyner online mağazasından love mochino marka bir çanta satın aldım (sipariş no: m000002zgb). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çantada renk solması meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri ...
Yorumlar