to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İadesi Bekleyen Ödeme
30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Boyner mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi ve ödediğim ücret de hala iade edilmedi.
Elimdeki fişte iş yeri numarası 2686136306, terminal numarası ise 0025854e olarak görünüyor. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle toplamda 3 kez görüştüm, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilip oyalandım, fakat somut hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürünü artık talep etmiyorum, tarafıma teslim edilmeyen ürün için ödediğim tutarın gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
