to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartı Sipariş Tamamlanamıyor
Çalıştığım firma tarafından Boyner Gift Card hediye edildi. Kartı yaklaşık 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü alışverişimi tamamlayamıyorum. Hem Boyner mobil uygulamasından hem de web sitesinden denedim, sonuç her seferinde aynı oluyor.
Sepetime yalnızca Boyner markalı ürünler ekledim, sayfada bu kartın indirimli ürünlerde de geçerli olduğu açıkça yazıyor ve zaten sepette indirimsiz ürün de yok. Kart numarasını girdikten sonra sepet tutarı 0 TL olarak görünüyor, yani sistem kartı tanıyor gibi duruyor. Ancak “Siparişi Tamamla” butonuna bastığım anda “beklenmedik bir sorun oluştu” hatası alıyorum ve sipariş hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu gift kartlarla ilgili şikayetlerin zaten çok fazla olduğunu gördüm ve ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum. Boyner müşteri hizmetlerinden de bu konuda herhangi bir çözüm veya destek alamadım, “yardımcı olunmuyor” diyerek adeta baştan savruluyorum.
Gift kartımda yaklaşık 3.000 TL bakiye bulunuyor ve bunu tek seferde, sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Hediye olarak verilen bu kartı, üzerinde yazdığı şekilde kullanabilmek için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılarak kartımın aktif hale getirilmesini ve alışverişimi tamamlayabilmem için tarafıma acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözüldü ilgilenildi teşekkürler
