to read complaints and reviews, or file yours.Kazağın Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
09.12.2025 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’deki Boyner mağazanızdan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin, 1000 TL ödeyerek satın aldığım bir kazağın bedeninin mağazada olmadığını, istersem en geç bir hafta içinde adresime gönderileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım.
Ancak belirtilen sürenin üzerinden yaklaşık 17 gün geçti ve kazak hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerinize telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığım halde telefonlara bakılmıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte özellikle müşteri hizmetleri yetkililerinin ilgisizliğinden ve telefonlara cevap vermemelerinden şikayetçiyim. Fiş numaram HTS4804417’dir.
Ödemesini yaptığım kazağın acilen adresime gönderilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri yetkilileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
