to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartı Süre Dolmadığına Rağmen Online Kullanılamıyor
Firmam tarafından Boyner’den alınan fiziksel hediye kartımı bugün Boyner’in internet sitesi üzerinden kullanmak istediğimde, “Gift Card şu anda kullanılamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Kartın kullanım süresi 2 yıl olarak belirtildiği için, henüz 1 yıl önce verilen bu karttaki bakiyemi sorunsuz şekilde kullanmayı beklerken, sitede hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; doğrudan yaşadığım sorunun Boyner tarafından incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Kartın süresi dolmamış olmasına rağmen sistemde “kullanılamıyor” uyarısı çıkmasının nedeninin araştırılmasını, kart üzerindeki mevcut bakiyemin geçerliliğinin korunarak hem internet sitesinde hem de mağazalarda kullanılabilir hâle getirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Çok teşekkürler
