to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Bileklik İddiası Sonrası Yetkisiz 749,70 TL Kesinti
01.09.2026 tarihinde Antalya 5. Migros Boyner mağazasından yaptığım alışveriş sırasında kasada bana 6 adet incecik ip ortasında 1 boncuk uydurulmuş bileklik hediye edeceklerini söylediler ve bu bilekliklerin ücretsiz olduğunu açıkça beyan ettiler. Ücretsiz olduğu söylendiği halde bileklikleri almak istemediğimi belirttim, buna rağmen “başka birine hediye edersiniz” diyerek ısrar edip bilekliği zorla verdiler.
Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, “ücretsiz hediye” denilen bu bileklikler için bilgim ve iznim dışında toplam 749,70 TL tutarında bir bedel eklendiğini gördüm. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme hem de usulsüz tahsilat niteliği taşımaktadır. Konuyla ilgili Boyner’i telefonla aramaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Bu uygulamanın açıkça yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için herkesin bu durumu bilmesini, Boyner’den alışveriş yaparken özellikle kasada söylenen sözlere ve faturaya yansıtılan tutarlara karşı dikkatli olmasını istiyorum.
Bk02026003750917 numaralı faturam üzerinden bilgim dışında tahsil edilen bileklik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca kasada yapılan bu yanıltıcı uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılıp tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
