to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Aldığım Just Cavalli Saat Sürekli Kırık Camla Geri Geldi
Boyner’den Just Cavalli marka bir saat satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kargo paketini açar açmaz saatin camının kırık olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan iade ettim.
İnceleme sonrası ürün bana tekrar gönderildi ancak saat yine camı kırık şekilde tarafıma ulaştı. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü tekrar göndermemi ve içerisine camın kırık olduğunu belirten bir not yazmamı istediler. Ben de istenen şekilde tekrar gönderdim.
Sonuçta ürün yine bana geri gelmiş ve hâlâ camı kırık durumdadır. Defalarca gönderip açıklama yazmama rağmen sorunum çözülmedi, saat ne değiştirildi ne de tamir edildi. Kırık şekilde gönderilen bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Halen problemim çözülmedi Ben kırık camlı saati Boyner'den aldım Boyner saat ve saat kabul etmiyor diye dönüş yapıyor fakat benim muhatabım onlar değil çünkü ben onlardan satın almadım
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Maalesef bir çözüme ulaşamadık Saatvesaatin teknik servisine göndermek üzere kargoya vermemi istediniz fakat bu işlemi yaptık 2 kez ve aynen kırık geri yolladılar. Benim muhatabım Saat & Saat değil Boyner ve benim mağduriyetimi düzeltmesi gereken de Boyner. Kırık ürünü alıp para iadesi yapmalarını bekliyorum
