Boyner Müşteri Hizmetleri alışveriş

Boyner internet sitesinde Pluxee üzerinden tarafıma verilen Gift Card tutarını Boyner hediye çeki olarak aktardım. Ancak iki gündür bu çeki kullanmaya çalıştığımda sistem “çek kullanılamaz” uyarısı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. 16 haneli numarayı girdikten ve ardından 4 harfli şifreyi y...

17 Aralık tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden aldığım 1030018699 numaralı kıyafet içerikli siparişimi 22 Aralık’ta Hilltown mağazası üzerinden iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 11.997 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirmeme ve tarafıma iade yapıldığı söylenmesine rağmen bugüne kadar kredi kar...

30 Aralık 2025 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından mont satın aldım. Bu alışverişte mont ile birlikte bere hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen, kasa işlemleri sırasında hediye bere tarafıma verilmedi. Bunu AVM’den çıktıktan sonra fark ettim ancak o sırada AVM kapanmıştı, bu yüzden geri dönemedim...

Boyner’den 30.12.2025 tarihinde Avva markalı bir şort siparişi verdim, ürünüm 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim şort ile hiçbir şekilde uyuşmuyor, model tamamen farklı gönderilmiş. Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca iade e...

01.02.2026 tarihinde Boyner Online üzerinden Trabzonspor erkek forma siparişi verdim, ancak yine tarafıma yanlış ürün gönderildi ve paketimden kadın etek çıktı. Son dönemde Boyner’den yaptığım son dört alışverişin üçünde sürekli olarak yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle artık yeterince mağdur oldum....

Yaklaşık 13 gün önce Konya Kule AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında bir bot satın aldık. Mağazada numarası olmadığı için ürünü HTS kodu ile adresimize göndereceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım;...

Boyner uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin dört parçasını iade ettim. Aynı kargoda bulunan D’S Damat marka ürünün iadesi sorunsuz bir şekilde hesabıma yansıtılmışken, diğer üç ürünün iadesi hala yapılmadı. Bu üç ürünün toplam tutarı 3.355,43 TL’dir. İadeyi 22 Aralık’ta kargo...

Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, elimde bulunan 5.000 TL bakiyeli hediye kartımı ödeme esnasında kullanmaya çalıştım. Ödeme ekranında uygulama donunca geri dönmek zorunda kaldım ve sonrasında hediye kartımı tekrar kullanmak istediğimde kartın ...

30 Aralık 2025 tarihinde Boyner.com üzerinden yaptığım alışverişte Gift Card kullandım. İşlem sırasında alışveriş tamamlanmadı, ancak Gift Card bakiyem çekildi ve şu an kartımda sıfır bakiye görünüyor. Hem kullanmış olduğum Gift Card bakiyemin eksiksiz olarak iadesini hem de aynı alışverişin, o gün...

Boyner 01.01.2026-31.01.12026 arasında 6000 TL'ye 500 Boyner puan kampanyası yapmış. Ancak bu puan uygulanmıyor. Garanti Bankası ile görüştüm böyle bir kampanyanın olmadığını söyledi. Boyner müşteri hizmetlerini de aradım önce onlarda göremedi sonra ben ısrar edince kampanyayı gördüler. Bana yardımc...

Aralık ayının 2. Haftasında Antalya MMM Migros AVM’deki Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Aldığımız ürünlerden bazıları mağazada beden vb. Sebeplerle olmadığı için, ürünlerin adresimize kargo ile gönderilebileceği söylendi. Özellikle bunların yılbaşı hediyesi olduğunu belirttik ve mağaza çalışan...

Boyner üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünler Cargo X adlı kargo şirketine teslim edildi. 25 Aralık’tan bu yana kargomu bekliyorum ancak ürünlerim 6 gündür elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen sistemlerinde “adres yanlış” denilerek gönderim iade sürecine alınmış. Boyner müşteri hiz...

17.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden verdiğim 4158113720 numaralı siparişimde ödeme adımında ciddi bir problem yaşadım. Ödeme adımında “ödeme başarıyla tamamlandı” şeklinde bildirim almama rağmen kredi kartımdan hiçbir şekilde para çekilmedi. Kredi kartımdan para çekilmemiş olmasına...

Boyner’den bir alışveriş yaptım ve ürünlerim 25.12.2025 tarihinde saat 23:06’da Scotty kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Boyner müşteri hizmetlerini aradım, durumla ilgili kayıt açtılar ancak kargomla ilgili somut bir gelişme olmadı ve günlerdir ürünlerimi bekliy...

Boyner’den aldığım hediye / gift kartımı 28 Aralık akşam saat 21.00 sularında internet sitesi üzerinden kullanmaya çalışırken sorun yaşadım. İlk denememde kartı sisteme girdim, kabul etti ve ödemeye geçtim ancak ödeme aşamasında sorun çıktı, işlem tamamlanmadı. Bu başarısız denemeden sonra ise gift ...

Sipariş Numarası: 4157445931 11.11.2025 tarihinde Boyner Online mağazası üzerinden, özellikle "İndirim Korumalı Alışveriş" güvencesine dayanarak Columbia marka bir mont satın aldım. Süreçte yaşanan mağduriyet şöyledir: 1. Satın aldığım ürün, 27.11.2025 tarihinde indirime girmiş ve fiyatı düşmüştür. ...

4 Aralık 2025 tarihinde Emaar Boyner mağazasında yaptığım alışverişte, hediye olarak verilen Totemim kartımı kullanmak istedim. Kasadaki görevli, “Sistem arızalı, Totemim kartınız şu an geçerli değil” diyerek ödemeyi banka kartımdan aldı. O anda herhangi bir sorun yaşayacağımı düşünmedim ve işlemi b...

İşverenimin yılbaşı hediyesi olarak verdiği Boyner gift kartı ile 21 Aralık’ta Boyner mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Ödeme ekranında 2.500 TL’lik tutarın 2.000 TL’sini gift karttan, 500 TL’sini ise kredi kartımdan ödemek üzere seçim yaptım. Buna rağmen sistem tüm tutarı kredi kartımdan çekti...

20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Boyner mağazasından USPA marka bir kadın pantolonu satın aldım. Mağazada denediğim 38 beden büyük geldiği için, çalışanlar 36 bedenini adresime kargo ile gönderebileceklerini söylediler, ben de ödemesini yaparak bu şekilde teslim almayı kabul e...

19 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasında satılan bir Armani parfümü 6.800 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. 31 Aralık’ta da kart puanlarımın neredeyse yarısını bu alışverişte kullandım. Ürünle ilgili iade sürecini yaklaşık 1 haftadır her gün arayarak başlatmama ve takip etmeme rağm...